El Balcon del Mediador

Los que estamos inmersos en el mundo del trabajo colaborativo, en especial en el oficio de la mediación, la cual se caracteriza por ser un apostolado de congruencia en nuestro actuar, por la función del proceso es auxiliar a los  mediados a explorar caminos a fin de entablar  puentes de diálogo, y eso implica el estar a diario en constante capacitación en las habilidades y herramientas del manejo de la crisis.

En consecuencia, hay la tarea de acudir a los diferentes cursos de actualización, estudios especializados de maestría y doctorado, la lectura constante de artículos en revistas y portales electrónicos, la compra de libros a fines al tema, el acudir a conferencias, entre otras cosas; sin embargo también los círculos de estudios de compañeros de los centros trabajo de justicia alternativa, con el intercambio de impresiones en el manejo de cada caso de mediación, sin vulnerar la confidencialidad, o en su caso, el escuchar algún programa de radio, en especial "El Balcón del Mediador", desde Valladolid, España en la estación radial la R4G 91.3 FM.

Al mismo tiempo,"El Balcón del Mediador", se transmite cada día lunes a las 19:00 horas tiempo de Valladolid, España, bajo la dirección de su titular el Maestro y Mediador José Antonio Veiga Olivares y su grupo de entusiastas colaboradores especialistas en la materia de los métodos alternos de solución de controversias en carácter colaborativo.

En mi opinión, el "Balcón del Mediador" tiene una gran misión, la que consiste el lograr la unión de un gremio muy amplio de pacificadores neutrales, no solo de su país, sino también la unidad latinoamericana sobre el tema de la difusión de la mediación, por otra parte convoca a  expositores de primera linea para compartir sus conocimientos, sus inquietudes y además la retrolimentación tan importante a sus radio escuchas, en relación con la información actualizada y el sentir a cerca del mundo de la mediación.

Así pues, una de las acciones del "Balcón del Mediador", no solo esta orientado a pacifistas neutrales, sino también al público general a fin de que conozcan otra alternativa en la solución de conflictos, a través de la negociación asistida, de igual forma, el sembrar en cada persona la semilla de la cultura de la paz por medio de una comunicación asertiva y amable. 

Por otra parte, José Antonio Veiaga Olivares y su equipo de colaboradores organizó el festejó con un maratón radiofónico, los días 20 y 21 de enero del presente año, la celebración del Día de la Mediación Europea y, con la participación de varios expositores en mediación invitados a entrevistarlos en la cabina y, por otro lado, con enlaces telefónicos con facilitadores de España y de América Latina, sus aportaciones fueron tan enriquecedoras en una gran fiesta académica.

 En definitiva, " El Balcón del Mediador" es un mosaico de novedades, en el promover la mediación y la cultura de paz, el recoger  todas las inquietudes de su público y lograr en un espacio neutral que confluyan todas las posiciones, en un solo camino de incentivar una nueva filosofía de convivencia libre de todas las formas violencia. Felicidades a ese programa, de la misma manera al brillante equipo de Veiaga Olivares.

 https://tunein.com/radio/Radio-4G-Valladolid-s297582/

Reflexión del 14 de Febrero

En el mundo de la mediación, en nuestro quehacer diario siempre es el reconstruir relaciones de carácter familiar, vecinal, corporativo, mercantil, entre otras cosas, es una gama muy amplia y variado. Las causas son múltiples, que crean un ambiente  de crisis y de conflicto, ante alguna situación penosa de hasta crear un distanciamiento de años de relación de pareja, de tensar un clima laboral y por último hasta finalizar una amistad.

Sin embargo, el día de  hoy tiene un enfoque especial para los métodos colaborativos de solución de conflictos, en una linea, con los seguidores de la filosofía pacifista, por el motivo de ser el día 14 de febrero, al  celebrar el día del amor y la amistad. Por la sencilla razón, la labor de todo facilitador en mediación y conciliación es la reconstrucción de relaciones, con especial énfasis de amigos, de pareja y familiares.

En la  práctica de la mediación, una de mayores satisfacciones en las diferentes materias ha sido, el contribuir con mi pequeña semilla, en el camino de la paz en la reconstrucción de puentes de diálogo a fin de lograr un buen entendimiento, con la misión de alejar a las partes de una controversia tan desgastantes y  a la vez, desagradable, con respecto a que se encarrilen otra vez a la armonía.. 

En consecuencia, el plan por una parte, del facilitador debe ser un agente de factor de cambio, con el propósito de  salvar las relaciones de pareja y familia, o en otro supuesto la amistad de relaciones vecinales, comerciales, profesionales, entre otras, en el tiempo de que aclaren sus diferencia y encaminen, si hay la oportunidad de volver acrecentar los lazos de hermandad y fraternidad.

Por último, en la fecha de hoy,  el trabajo de cada pacificador neutral tiene un alto grado de satisfacción, al  guiar por vía la colaborativa a las partes en controversia en la solución de un problema, en relación con restaurar los sentimientos de buenos amigos. 

Feliz día del amor y la amistad 

"Los Tres Monos Sabio", La Discresción.

En  mis hobbies de cada fin de semana, es estar en uno de mis espacios favoritos, al estar husmeando como ratón de biblioteca en la búsqueda de algún tesoro literario. Sin embargo en un anaquel de libros me encontré con un subvenir, de un viaje de mi padre a Japón en el año de 1977, el cual adquirió en el Santuario de Toshogu en la ciudad de Tokio,  consistía en una figura tallada en marfil de los "Tres Monos Sabios".

Así mismo, en la explicación de "Los Tres Monos Sabios", encierran un sentido de sabiduría y prudencia al tratar a cada figura en su sentido literal de hacer un lado aquellas actitudes negativas, que no ayudan, no se trata de ser apático a las actuaciones humanas, sino valorar la información real y necesaria, a fin de trabajar áreas de oportunidad

Los "Tres Monos Sabios", en el mundo accidental  se resumen su actuar en "ver, oír y callar"; sin embargo los tres  personajes, en mi opinión de la discreción tiene su origen en la mitología china, y cada antropoide aporta un mensaje:

• Kikarazu, el mono sordo, el que se tapa los oídos  para no escuchar lo que te lleva a las malas acciones.  
• Iwazaru, el mono que se tapa la boca, el no hablar mal sin fundamento, el cual su actuar representa la necesidad de no transmitir el mal; en otras palabras en no transmitir chismes, e información incierta y dañina.
• Mizaru, el mono que no ve, el cual su papel es no mirar al dado oscuro de la realidad, a no ser de que estemos en un momento de crisis a fin de explorar las áreas de oportunidad y mejora, sin embargo no perder de vista del lado amable a propósito de seguir adelante.

Igualmente, los "Tres Monos Sabios", tiene un paralelismo con la filosofía de occidente, en especial con los Tres Filtros del maestro Sócrates, al formular las siguientes tres preguntas:

• Verdad.¿Has examinado con detenimiento si aquello que quieres decir es verdadero en todos sus puntos?.
• Bondad. ¿Lo quieres explicar es por lo menos bueno?.
• Necesidad. ¿Es imprescindible que cuentes esto?.  

Por consiguiente, las respuesta en general  a los tres cuestionamientos anteriores, van enfocados, según la corriente del pensamiento socrático, al camino si la información no es veraz y certera, hay que hacerla a un lado y restarle valor.  

 En consecuencia, ya en el plano del faciltador en mediación, conciliación y evaluación neutral, la máxima de los "Tres Monos Sabios" y los "Tres Filtros", se traduce por su razón de ser, en el principio de la confidencialidad  tal como, un elemento de blindar la confianza dentro proceso a fin limpiar la información destructiva, en dirección a hacerla constructiva. Al fin de hablar sobre la discreción es una de las características del perfil  y habilidad del mediador, al fomentar con su empatía  a un clima amable y accesible con el propósito de alcanzar un resultado favorable dentro de la negociación.

Acerca de la discreción, en algunos supuestos en el plano colaborativo, es la reserva o la prudencia para guardar un secreto o para no contar lo que se sabe, y no hay la necesidad de que lo conozcan los demás; no obstante, considero que es una virtud  de sensatez de prudencia y tacto para evitar juzgar la imagen de una persona en un conflicto, el cual si se divulgaría  complicaría una posible solución del conflicto. 

En conclusión,  la leyenda de los "Tres Monos Sabios" deja un aprendizaje aplicado a la mediación, en atención de ayudar a las partes en controversias, en ser objetivos con la información y de la misma manera, da la dirección a centrarse en un análisis certero con la finalidad de encontrar una solución.

Las 4 R´s +1R = Resurgimiento

Una de las tantas características de los facilitadores en mediación, es la de ser imparcial y principalmente la neutralidad, en un campo de batalla, se cuenta con esa gracias de buscar el equilibrio en las partes para el recuentro de un dialogo rico y constructivo en propuestas en dirección de una vereda de tener un punto de llegada a un acuerdo dentro de las organizaciones.

En mi opinión, uno de los tantos objetivos de los métodos colaborativos e injertos sistémicos es el manejo de la información, que a veces es  ameno o no, en especial si a través de las redes sociales.

En las redes sociales, todos los días circula bastantes noticias, comentarios, observaciones, que son para bien o mal; en la mayoría de las ocasiones encontramos información destructiva, la cual el firme propósito es poner en tela de duda la calidad moral y de imagen de alguna institución o persona. No obstante en otras veces da topico diferente, tal es el caso, de un articulo publicado en el Diario de Yucatan, del día 30 de enero del presente, de la Dr. Dulce María Sauri Riancho, el cual es intitulado "Los Contrapesos".

Al leer su publicación en la carretera de la información, nos habla sobre los  contrapesos políticos en un instituto, a fin en el Congreso de la Unión. Al equilibrar la creación o reformas en materia legislativa, con el objetivo de perseguir un beneficio a nuestro país, en donde  todas las corriente ideologías tengan un punto de encuentro. 

Otro tema interesante, en la misma linea es con un enfoque de carácter organizacional, al plasmar el sentido en capítulo de crisis, en dos hipótesis, una la de quedarse consumiendo en sus entrañas por el fracaso y, la otra, aprovechar  en conflicto con el propósito de generar oportunidades, a fin de encarar el crecimiento en dirección de salir al encuentro de un nuevo horizonte.

Al mismo tiempo, con la resiliencia de una organización, en busca de salir adelante, cita algo similar a una ecuación matemática,... "Cuatro Erres: Reconocer, Recuperar, Renovar y dar resultados.....y al final se traduce en..."pero a pie firme, alcanzaremos la Quinta Erre, Resurgir"..., en consecuencia, en términos de la presencia de filosofía organizacional, que incluye, el Planear, el Hacer, el Verificar y el Actuar.

De manera que, esa una herramienta, la cual es una muestra para la aplicación de los métodos alternos de solución de controversias, en el ámbito colaborativo, tal como la mediación. Y se han de preguntar ¿porque esa comparación?, el motivo es en parte en el proceso, el facilitador ayuda no solo a moderar la charla, sino por medio de su habilidades recoge la información de ambas partes, con el objeto de analizarla y proponer soluciones viables aterrizadas en acuerdos duraderos.

El reconocer las fallas y con desaciertos ya es un gran paso, en el camino  de recuperar la información  adversa en el análisis de encontrar una causa raíz del problema, en dirección de enfocarlas a las áreas de oportunidad, en un sentido de plantear una nueva misión en base a mejorar, a fin de renovar acciones consensuadas con una diferente visión y, la refundación, creación y definición de valores para medir los resultados. En otras palabras, hablamos  acerca del resurgimiento de iniciar una etapa inédita.

En definitiva, la ecuación de las 4 R´s +1R= Resurgimiento, es aplicada a través del  desarrollo en las diferentes etapas de  la mediación, desde el inicio de la entrevista para finalizar en un acuerdo favorable a las partes en conflicto.

Libro del mes de enero "Gente Tóxica"

En primer lugar, me da gusto de saludarlos a través de este medio de lectura, el día de hoy comparto un tópico, que para mi es reciente al escucharlos de mis amistades y gentes afines; al hablar sobre lo que es ya un  tema de moda de "gente tóxica", en consecuencia es referirse a un molde muy general, de ser de una persona que es contaminante en su papel de tomar la vida, no en un sentido positivo, sino pesimista, apático, molesto con la vida y el público a su alrededor, entre otras cosas, una idea amplia sobre una mala actitud.

En las charlas diarias, al escuchar acerca de ese tema de gente toxicas, hace alusión a una conducta con características contaminantes en sus relaciones hacia sus semejante o compañeros de una organización, que perjudica en su esencia un estilo particular de pensar, inculca malos hábitos y, da causa a alejarse de ese pariente o amistad; no obstante ese comportamiento hace que la persona se haga al molde o marque una distancia, por el motivo de un argumento de salud mental.

Lo anterior, en el libro intitulado "Gente Toxica", de la casa editorial "Ediciones B.S.A,  2011, de Barcelona España, del autor Bernardo Stammateas, en la introducción de su obra literaria da un panorama amplio de lo que en esencia es la gente toxica y, cita "Muchas veces permitimos entrar en nuestro círculo más íntimo a los chismosos, a los envidiosos a gente autoritaria, a los psicópatas, a los orgullosos, a los mediocres, en fin a gente tóxica, a personas equivocadas que permanentemente Evalúan lo que decimos y lo que hacemos, a los que no decimos y no hacemos" y agregas lo que origina ese comportamiento "Se trata de"personas tóxicas" que potencian nuestras debilidades, nos llenan de cargas y frustraciones", o sea en otras palabras hacen vulnerables y limitan con su actitud a la persona.

Aunque los comentarios que se realizan son las personas ajenas, y por otro lado me cuestiono, ¿será el caso, que nos olvidamos en nuestro yo?, tal vez tengamos algunas conductas  de carácter toxico en el interior de uno mismo, por una variedad de cosas, en consecuencia influyen en el comportamiento al limitar a dirección de alcanzar  el proyecto de vida que queremos.

En consecuencia, de la lectura del libro del autor Bernardo Stammateas, hace un análisis de cada caso en especial en los capitulo de los comportamientos tóxicos, que según en su obra así los clasifica; no obstante en cada  tema, tiene la certeza de abordar el yo interno, al tratar en si directamente aquellas causas las cuales limitan posiblemente  a la persona en su desarrollo y, las cuales se traduce en miedo al cambio, el sentimiento de culpa. la envidia, con un enfoque de hacer daño, las agresiones verbales, entre otras.

De igual forma, al leer cada pagina, es una gran contribución y compilación, ¿de descripciones de diferentes conductas tóxicas, por consiguiente un análisis a conciencia para identificarlos y, menciona algunas de las herramientas y estrategias a usar  a fin de neutralizar y tomar una sana distancia. Además incluye una orientación de como de trabajar la relación, con el propósito de esquivar la información negativa que perjudica al ser humano.

Por otra parte, una de las aportaciones del  libro del maestro, es sembrar una semilla en la conciencia de cada lector, en el animo de romper apeos a los miedos, y contribuir a la superación personal, claro su enfoque  de despertar la intuición de identificar y dar el trato a las personas toxicas, sin caer en su juego, simulación y manipulación. 

No obstante los profesionales de la  mediación, no podemos estereotipar o etiquetar a nuestro mediados, en primer lugar seria una falta de respeto,  y por otra parte, el trabajo de facilitador es identificar  dentro del proceso de mediación a través de las herramientas los intereses y necesidades de los mediados, a  fin de despersonalizar el conflicto; Al contrario el Libro de "Gente Tóxica", da la pauta a fin de tener un panorama general de lo tóxico de las personas, con el objetivo de tratar de cambiar un paradigma de ver las cosas con una visión diferente. 

Para  finalizar, en mi opinión, seria buena opción tener la presente obra literaria en el librero de todo facilitador. 

  

Valores de la Responsabilidad Social.

En uno de mis últimas publicaciones de este blog, se trato el tema sobre las Empresas Altamente Responsable, en su estructura de la filosofía organizacional incluyen en su misión y visión ese plus, en la búsqueda de la congruencia de la administración con su capital humano y la mejora del bienestar social hacia la comunidad. Los principios éticos juegan un rol por el motivo de representar una excelente imagen, de respetuosos  de los más mínimos detalle del orden  colaborativo. jurídico, de costumbres y usos sociales.

Por esa razón, los valores son un elemento importante en un instrumento de medición, no solo con el objetivo de  tenerlos plasmados en un muro o en una administrador a la vista,  fin del personal los vea; pero sin saber cual es su esencia. Los valores tiene un sentido común en un equipo de trabajo colaborativo,  porque encierran la parte final de la filosofía organizacional, al poner en práctica  la Alta Dirección en su misión de englobar a todo el capital humano.

Los valores son los principios éticos ya aplicados en ámbito de indicadores y metas de una linea trazada en los compromisos asumidos y los resultados alcanzar, en dirección a un crecimiento económico, humano y, en especial un énfasis social en las empresas de servicios y de asistencia al aportar una actividad de para trabajar y apoyar en un sentido de un bien común a la comunidad

Esos Valores, que se menciona en una publicación del periódico el Norte del día 26 de noviembre del año 2018, en la sección de Bien Común,  en un articulo sobre "Esto es Responsabilidad Social", los cuales son los más mínimos indispensables, con respecto de arrancar un proyecto "ESR" , tales como como se cintan los siguientes:

• Valores: rumbo
• Integridad: una organización comprometida con su filosofía corporativa
• Honestidad: transparencia
• Colaboración: participación
• Caridad: Dar, sin recibir nada a cambio
• Iniciativas verdes: contribuir a un medio ambiente y ecológico mejor
• Asociación: un grupo de colaboradores reunidos con el fin de ayuda
• Compromiso : transforma los principios y valores con realidad. 

Por esa razón, las organizaciones, es especial las de prestación de servicios, enfocado en servicios sociales, deben el incluir y inculcar esos principios hacia los integrantes del capital humano, a fin de fomentar una vocación de servicio dirigido a la estructuras socilaes que necesitan un apoyo humano y ambiental de crecimiento.

Mediación 2019, Feliz año

Cada año se cierra un ciclo y se abre otro, en uno se toma lo bueno de los sucesos y, por otra parte de los hechos difíciles se recoge la información para en un análisis constructivo de la información, en consecuencia se busque las áreas de  mejora  con el buen propósito  de  crear oportunidades de cambio, en los momentos de crisis.

En aquellos instantes de nubarrones grises, a modo de conflicto, la actitud frente a él. de debe ser cambio y evolución por medio de los métodos colaborativos, con el objetivo de explorar soluciones viables para abatir la controversia. En eso se traduce el construir puentes de dialogo, consenso y acuerdo, o sea en los nuevos propósitos de inicio de año.

 Eso, en parte es la función del pacificador neutral, el  prestar ayuda a las personas en conflicto y los lleve en un camino de encontrar un acuerdo bajo el paradigma de reciprocas concesiones, bajo la máxima de ganar- ganar.

Por otra parte, el año que finalizo deja un amplio océano de satisfacciones a los pacificadores neutrales, -en particular mi caso-; al contribuir a impulsar enlaces de dialogo constructivo, el ayudar como arquitecto de la obra a poner el toque final de una  nueva relación solida de carácter  familiar, de pareja, de padres e hijos. comercial entre otras cosas, en dirección a un excelente comunicación a través de las herramientas de la escucha activa,  parafraseo, empática entre otras

Los pacificadores neutrales tenemos la principal misión en el transcurso de todo el año, igual a un propósito de ayudar a las partes con el único intereses de que  cuenten con el auxilio de un facilitador neutral e imparcial de buscar por medio de la generación de alternativas generados por ellos, con el fin de aterrizarlos en compromisos viables sólidos, con la satisfacción de alcanzar un convenio hecho a su medida.

Nuestra lucha, es los 365 días del año, nuestra función no permite tregua sin descanso,  desde las diferentes trincheras en la investigación,  en la educación, en la difusión y en especial los que estamos en las salas de mediación haciendo faena con el conflicto para llegar a un convenio favorable y accesible a las parte.

Por último, no me resta renovar los votos de la vocación social de pacificador en el presente año, en dirección de gozar de un mundo libre de violencia y falta de comunicación.

Feliz Año 2019, un abrazo efusivo y con mucho cariño a la comunidad mediadora y conciliador 

Felices Fiestas 2018, Tiempo de Adviento

En el mes de diciembre de cada año, en el calendario marca en mi sentir, dos acontecimientos importantes, en primer lugar para los creyentes del cristianismo, el conmemorar la Natividad del Señor, y por otra la fiesta de fin de año, la cual tiene la importancia de un motivo de agradecimiento por terminar un ciclo de 365 días e iniciar con renovados bríos una nueva etapa con planes, ilusiones y ganas de vivir.  

La navidad tiene un significado muy importante, para los que practicamos el cristianismo, es un sentimiento de sanación de nuestro yo interno entre nosotros y después hacia nuestro semejantes, de perdonarnos  primero y llevar a cabo acciones de caridad hacia nuestro prójimo, no solo en el ámbito material, sino de carácter moral y de ayuda a nuestra familia en primer circulo.

En el tiempo de adviento es la preparación  a la llegada de Jesucristo al final de todos los tiempos y meditar el nacimiento de Jesús nuestro Salvador en el corazón de cada uno; en consecuencia estar listos en reconocer nuestros errores  y el renovarnos en mejorar  la convivencia  en el entorno social libre de cualquier desavenencia. 

Del mismo modo, en cada día del ejercicio profesional del facilitador, los que estamos inmersos en el trabajo colaborativo y en la filosofía de justicia restaurativa, en  consecuencia perseguimos una meta de sembrar en el albedrío de cada mediado una semilla de cambio de actitud,  o sea  en el animo del corazón de personas en conflicto laboramos en cada caso la caridad, de lograr un entendimiento fructífero a través del diálogo.  

La caridad no debe ser interpretada en el mundo de la mediación, en un sentido material, de dar algo a los mas necesitados, traducido en una moneda de cambio por un interés de un beneficio de tintes partidistas o políticos; sino en acciones de apoyo, desde un punto de vista de un sentido humano, que igual en los métodos de solución de controversias de carácter colaborativos, su lado social va mas allá, con la finalidad de cimentar un diálogo por medio de un camino  escabroso con el objetivo de procurar tocar fibras sensibles, para despersonalizar el conflicto y dar paso a negociar con intereses y necesidades. En conclusión, es transmitir una enseñanza con la finalidad de tener una comunicación empática y asertiva.

El  mejor  regalo en estas fiestas decembrinas, el cual puede ser muy barato; no obstante muy difícil, por no tener un costo económico, es el fomentar el diálogo asertivo, constructivo y con tintes pacifistas de un buen entendimiento entre los y las personas de nuestro entorno. Así como reza .."Gloria a Dios en el cielo y en la Tierra  Paz a los Hombres  de Buena Voluntad".... Feliz Navidad 2018

Empresas Altamente Responsable "ESR"

"La responsabilidad social empieza en casa, en sus lideres y en sus empleados, estableciendo y cumpliendo con la cultura de la legalidad y un comportamiento ético y transparente" Martha Herrera 

El día 26 de Noviembre del este año, en el Periódico el Norte de la Ciudad del Monterrey, se público una nota de llamar la atención y despertar la curiosidad, al  tratar un tema en el ámbito empresarial, en especial de aquellas organizaciones de la industria y servicios, se acogen a un modelo de participación, desarrollo social y de filantropía de carácter muy innovador con el objetivo de contribuir  a la comunidad.

En la nueva cultural de negocios hoy, las empresas buscan un enfoque de transcender con un nuevo rol algo novedoso, en donde se plantea una reciente corriente de filosofía social  con la linea de ayudar en nuestro entorno y, a partir  del año 2001, se creó un sello distintivo o una certificación por parte del Centro Mexicano para la Filantropía, con el fin de avalar en una nueva planeación estratégica a las grandes consorcios empresariales y las PYMES establecidas en nuestro país, bajo a los lineamientos generales, de rentabilidad, sustantividad económica y social. 

Son las empresas socialmente responsables, dentro de la cuales se considera en mi percepción,  a las agrupaciones no tóxicas, o sea saludables en su clima de trabajo, que en su estructura organizacional tienen un ambiente de crecimiento e incentivos hacia el capital humano, y de una verdadera imagen de conciencia corporativa muy solidaria de servicio, no solo en lo competitivo, sino en la actitud de servir a los demás. De ahí su contribución es regresar, o inculcar en nuestra sociedad una aportación idea de innovación de un  producto que contribuya con pinceladas de un cambio un  social o ecológico. 

A continuación en el articulo del periodista Daniel Santiago, del Periódico del Norte,  nos comenta a cerca de los organismo empresariales, los cuales están preocupados por su entorno y ya cuentan con esa distinción de ESR (empresas altamente responsables). Lo anterior se les asocia con las grandes corporaciones, por otro lado, también se les suele ver como un modelo de estrategia de mercadotecnia  de ayudar con  la donación de donativos en época de Navidad o del Día del Niño; no obstante estas percepciones son una milésima parte; sin embargo no son todo, en consecuencia gozan de un contexto más amplio de cobertura.

De modo que, el periodista Daniel Santiago, deriva en tres ejes y, con el tino de entrevistar a especialistas en el tema de la academia cada uno  emitió su sentir.

En primer lugar, es la Ética y Congruencia según Osmar Aranda,   hoy Director de la Especialidad de Negocios y Mercados Internacionales de la Universidad de Monterrey, da entender que la responsabilidad social es "Si estas preocupado de hacer negocio en forma ética, sustentable, cuidando a tus empleados, a tus proveedores, el medio ambiente, es decir , como estas ganado dinero, eres socialmente más responsable que si te preocupas de gastar parte de ese dinero en campañas altruista de filantropía".... igualmente,..."esa actividad filantropica tiene que estar relacionada con tu core bussines o negocio principal...y por último, si la filantropia  tiene un sentido de estar asociada con el modelo de negocio estamos enterados de estar en acorde a la responsabilidad social.

En segundo plano tenemos el tópico de Legalidad y Transparencia, con la colaboración de Martha Herrera, quien actualmente es la Directora de Responsabilidad Social  Corporativa de CEMEX,  comenta... "La resposabilidad social tiene que estar integrada a la estrategia del negocio y refleja tanto en sus políticas, normas y procesos internos una operación responsable como su actuar con sus empleados ,clientes , cadena de valor, comunidades y el planeta" y agrega "También se le ha relacionado con un actuar ético y transparente, el bienestar de los empleados, y el desarrollo de productos y servicios para los consumidores preocupados por el medio ambiente"... En resumen la filosofía organizaciones debe estar alineado en su estrategia a un beneficio social, en otras palabras actuar con conductas respetando el orden jurídico, el capital humano y por último el impacto  de un buen ejemplo hacia los clientes parte de una sociedad. 

Y por último,  con la participación de Marcela Castañeda,  en su carácter de consultora de estrategia, nos comenta a cerca de es una Visión Global, Económica, Social y Ambiental,  y  comparte su opinión, de  responsabilidad social  es una serie de pequeñas acciones y estrategias que van ayudando a la comunidad, en un cambio de actitud, no son acciones de dar para artículos de regalos  navideños, o obra social; sino  sostiene el dar un plus como en los empresarios al estilo de la Unión Americana en los años 50´s del siglo pasado..."Cuando a los hombre de negocios de negocios mostrar mayor intereses a la sociedad...", el hecho consiste en sumar esfuerzos de contribuir a una comunidad reduciendo la brecha de la apatía, de un sociedad que necesita más gente proactiva con el firme propósito de mejorar el entorno.

En resumen, al hablar de Responsabilidad Social, no es un reconocimiento de calidad,  no es un premio de beneficencia pública, no es una pose de blof social de presunción y mucho menos  no es un tema de fariseos, sino es el actuar con congruencia y ética, y dicho de paso, es el sublime toque de la cereza del pastel del rumbo de la planeación estratégica, en la que se engloba la  alta dirección y  todos los colaboradores convencidos de servir a la causas noble en la mejora  de una sociedad mejor

Finalmente, en el aspecto de los centros públicos y privados de métodos alternos colaborativos en el abordaje de conflictos,  les aplica esta misma linea de servicio, en su esencia que prestan dirigidos a los diferentes estratos y organizaciones sociales en la ayuda de construir consensos donde hay controversias con el fin de hacer una sociedad mejor libre de violencia.

Reflexiones sobre la Mediación Prematrimonial

En los años 90´s, el Gobierno del Estado de Coahuila, estableció el programa del Taller de Orientación Prematrimonial, con el objetivo de concientizar a los futuros contrayentes del alcance de la vida en común de los esposos, y de paso del papel importante de formar una familia.

El actual programa de Taller de Orientación Prematrimonial, nos habla en dos ejes, el primero es el aspecto legal de la familia, en la relación a tratar los temas  de los requisitos para contraer matrimonio, las obligaciones y derechos entre esposos y frente a los hijos, los regímenes de sociedad conyugal y separación de bienes,  el proceso de divorcio, entre otros temas, del mismo modo el otro se refiere al tópico de las relaciones  de pareja, con el ciclo vital de la familia y por último el aspecto de la comunicación.

Igualmente, a través de los años, al Taller de Orientación Prematrimonial se la han hechos algunas actualizaciones, no solo en el ámbito de la evolución del derecho familiar, sino también en el aspecto de la comunicación, al incluir la mediación y conciliación como una alternativa, con un fin de dar solución a las controversias de pareja, por medio del dialogo y con la ayuda de un tercero facilitador, que su finalidad será  imprimir el sello colaborativo en la exploración de propuestas posibles para el buen entendimiento.

De ahí, nace la idea de implementar un plan a nivel estatal por parte del Centro de Medios Alternos de Solución de Controversias del Poder Judicial del Estado de Coahuila, por lo que es piloto  a nivel nacional el proceso de mediación prematrimonial, que dentro los futuros contrayentes se les ofrece el servicio, para que conozcan las bondades del procedimiento, en la cual  su misión es un enfoque preventivo de carácter social, como una opción de alternar de solución en caso de controversias presentes y futuras, asimismo el establecer principios de un futuro proyecto de vida de pareja y familia.

La mediación -mi opinión- prematrimonial tiene tres pilares , por consiguiente se sustenta:

• Un enfoque preventivo y colaborativo de enseñar a los futuros esposos de una forma de resolver en forma pacifica sus diferencias es a través del dialogo  consensuado.
• El fomentar la retroalimentación de información por medio de una comunicación libre de tintes de violencia, de manera que es inculcar los valores de lealtad y honestidad y solidaridad entre ellos.
•  El tener una visión de crecimiento a futuro, en los aspectos que platiquen en su plano individual y familiar.

En resumen, la mediación prematrimonial es un instrumento, por tanto que auxilia a los futuros esposos en un sentido preventivo de saber de un medio de excelente ayuda para la convivencia sin agresiones y faltas de respeto y, por otra parte invita a conocer y llevar a la practica la filosofía de la paz

Organización Saludable

Hace algunos  días, al escuchar el programa El Balcón del Mediador  en  vía internet, desde la Ciudad de Oviedo España, me llamo la atención de una de las participantes, al mencionar el concepto fuera de lo común, que en términos de administración del capital humano, se le  conoce como Organización Saludable, de tal forma  la idea  que entendí  es  a cerca de un buen ambiente de trabajo; en el cual en estas época competitiva ya es complicado encontrarlo y, más en aquellas instituciones cicladas sin crecimiento, con un liderazgo autocrático

Al buscar algo de información en los portales de internet, sobre las organizaciones saludables,  hacen referencia con acentuación especial al elementos humano dentro de las instituciones públicas o privadas, al factor de la  salud física y de paso a la  mental. Igualmente es la idea de una empresa o institución, la cual es la de ofrecer al interior un desarrollo laboral sustentable en crecimiento intelectual a favor de sus empleados, con relación a un ambiente de trabajo de colaboración y de crecimiento profesional; sin olvidar una  excelente comunicación interna entre los integrantes de la organización, con  la visión de alcanzar las metas planteadas en la filosofía de la empresa. sea social, privada y familiar.

Las organizaciones saludables, son la cara contraria a aquellas uniones de carácter empresas de servicios, la cuales se conoce como las no saludables, y se han quedado cicladas en su estilo de administración, con la características de tener poco o nada de progreso interno, la falta de valoración en inversión al capital humano, con las expectativas de una apatía  generalizada y, con un clima de inconformidad para cultivar una zona de conflicto, en otras palabras un liderazgo sin apertura y nulo compromiso a la comunicación constructiva,  en efecto el provocar una zona de confort con el aderezo del síndrome del quemado.

En toda organización con tintes no saludables,  actualmente toxicas, son por la contaminación hacia integrantes, que a la larga crea ahí  en ese lugar  clima del síndrome del burnout, y eso son cosas palpables en afectar la actitud en un lado negativo de rendimiento intelectual, laboral y en la vida individual, con la posibilidad de crear según lo especialistas en la salud,  en una depresión. 

En cambio, en las organizaciones saludables tienen la finalidad de contrarrestar  ese fenómeno toxico que causa el síndrome del quemado, en ese orden de ideas se sugieren las siguiente líneas de acción:

• Un personal con motivación y empático a crecer, de paso inculcar el creer en la institución, la mirar llenar sus expectativas, y como resultado la organización alcanza sus metas.

• En el capital humano el mantener la inversión del capacitación y conocimiento, conviene subrayar, una definición clara de los perfiles adecuados  en la estructura de la organización. 

•   El establecer el compromiso de la alta dirección de un sistema de comunicación efectivo, entre las estructuras con el fin de una retroalimentación transparente de  planear, hacer, verificar y actuar, conviene subrayar la aplicación de filosofía organización de una solida planeación estratégica con  un rumbo seguro.

• El poner en práctica entre el personal de la organización la aplicación de la filosofía de carácter colaborativo, con el objetivo común de implementar una matriz de interacción de responsabilidades.

• El  crear un método colaborativo con el propósito de implementar un esquema de análisis para obtener la causa raíz y estas en posibilidades de implementar oportunidades de mejora y localizar las áreas de oportunidad.

Lo anterior, es algo mínimo y elemental, de igual forma si le agregamos un verdadero liderazgo incluyente y colaborativo con el propósito de tener canales abiertos con su equipo, para elaborar una verdadera, solida y asertiva planeación estratégica.

 Fuentes de consulta

 https://recursoshumanosypsicologa.wordpress.com/2016/05/08/organizaciones-saludables/

http://psicologia.isipedia.com/tercero/psicologia-de-las-organizaciones/10-las-organizaciones-saludables

http://www.integraorg.com/wp-content/docs/Organizaciones%20saludables%20organizaciones%20resilientes.pdf