Al hablar el día de hoy de los métodos colaborativos de solución de controversias, es un tema que empieza a tener una gran aceptación en los medios sociales, comerciales, en el ámbito interno de las organizaciones y en la administración de justicia al considerarla la varita mágica en la solución de conflictos con enfoque colaborativo, con el fin de la descarga de los negocios que se ventilan en las instancias jurisdiccionales, tal como es la negociación, la mediación, la evaluación neutral y los círculos de paz y restaurativos. No obstante, no debemos pasar por desapercibido que no solo es el contribuir a reducir la carga de trabajo, sino también el paradigma tiene otros tres beneficios vertiente, a mi gusto:
El primero nos enseña a retomar el camino de dialogo y, un buen habito de la comunicación a través de la empatía, la escucha activa tan socorrida, con el apoyo del reencuadre, el parafraseo, entre otras herramientas, sin olvidar las reglas de etiqueta y amabilidad, con el hecho de crear un clima de neutralidad y tranquilidad.
En otro plano, es una nueva visión de convivencia en la solución de controversias, en atención de dar un paso, de los métodos adversariales en que de alguna manera aderezan la violencia y el conflicto en cual una sola parte obtiene beneficios y, la otra queda insatisfecha.
En consecuencia se transita a una vía colaborativa con el objetivo de las que partes tiene la posibilidad de construir un consenso hecho a sus medias e intereses, bajo la sombra del principio de ganar-ganar con un enfoque colaborativo.
Por último, cabe comentar, ya un tema muy trillado; sin embargo lo que realza la misión de los métodos colaborativos, es la implementación de las lineas de acción de la filosofía de la paz, a través de la concientización, la colaboración y la formación de terceros neutrales pacificadores, como atinadamente señala la maestra Narda Beatriz Bernal. Porque el facilitador tiene la habilidad y las herramientas de conducir a las partes alcanzar un posible acuerdo conforme a sus necesidades e interés.
Al final, son bastantes las beneficios y bondades de los métodos colaborativos; no obstante aquí comparto los que por mi experiencia lo considero importante, de alguna o otra forma los resultados son increíbles al lograr los pacificadores tender puentes de diálogos con el firme propósito de sanar el tejido en las relaciones sociales, familiares, comerciales, etc., con la finalidad de ser promotores de la paz
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