Recuerdo, al llegar de la jornada del trabajo, en la etapa dentro del Consejo de Menores, y de esta misma forma en la defensoría pública del fuero común, era llegar a la casa de mi padre ya después de haber terminado mis oficios laborales del día, me recuerda la imagen de él, en posición sentado frente a su escritorio o en su caso parado frente a su Atril, y estaba disfrutando dos de sus más grandes pasiones, la lectura y la música, principalmente la última, era el instrumento con el fin de concentrarse en su horas de visita a sus amigos los libros. Dentro de su repertorio musical bastante amplio, le gustaba escuchar la música clásica o una buena selección de temas instrumentales.
Aquí es el punto de partida con el fin compartir con ustedes una de mis experiencias dentro del mundo de la mediación, como todo facilitador llevamos acabo el uso de todas las herramientas aprendidas en lo teórico y de igual forma en las sesiones prácticas; al crear un ambiente neutral, ya sea por nuestra habilidad o por medio de otra técnica, y se han de pregunta ¿cual otra técnica utiliza, además de las tradicionales?, y la respuesta es la música adecuada a la ocasión del proceso, siempre y cuando sutilmente nos demos una idea del grado emocional del mediado, en otras palabras que tan enojados, tristes, preocupados, a la defensiva estén, accesibles etc.
En mi centro de trabajo, primero en la área de recepción, se cuenta con sonido ambiental adecuado, del genero de rock clásico al estilo balda o versión instrumental, en consecuencia da al inicio una sensación de relajación a las partes, además si agregamos el trato amable de mis compañeros de labores, invita la ocasión a tomar los usuarios otra perspectiva del servicio, ya no en un ambiente osco y agresivo al estilo del viejo oeste.
En una ocasión, en un asunto de mediación familiar atendí un mediado muy agresivo y posicionado el cual no me permitía avanzar en la primera sesión, la narrativa muy accidentada; y después por recomendación de un dentista me comento en su consultorio contaba con música ambiental adecuada, con el fin de dar un clima relajado a su paciente y el, así tenía mejor resultado en sus tratamientos dentales.
Por otro lado, en la segunda sesión me di a la tarea de seguir su consejo, y dentro de la sala de mediación implementé un repertorio de música de clase new age y celta, la cual invitaba ha hacer un recorrido a un ambiente de relajación y sentirse a gusto sin presiones, el resultado lo percibí, en el desarrollo de la sesión en los siguientes aspectos:
- El problema se despersonalizo, cambiando los mediados a una posición flexible.
- Se dio un equilibrio de empoderamiento entre los participantes.
- En el análisis de la causa raíz del conflicto se capto mayor colaboración.
- Por último, se alcanzo un acuerdo accesible a su necesidades.
A mi manera de ver, puedo concluir la música es un buen medio auxiliar, con la ayuda de las otras habilidades hacen el camino mas llevadero y aligera las cargas
Por tal razón el resultado del uso de la escucha de la música, como lo describe Ivon Lara en su articulo publicado el día 2 de Abril del presente año, en el portal del internet Hipertextual, habla sobre los efectos sobre los seres vivientes, especialmente. en forma especial el ser humano al liberar cierta sustancia tal como lo cita en las siguientes líneas:
Cabe resaltar en la mediación, las partes en conflicto se encuentran en un proceso de aprendizaje colaborativo, y eso ayuda de piezas musicales, relajan, y centran a las usuarios del servicio en incentivar su participación proactiva en la solución pacífica del conflicto.
También la selección de la piezas, tal como hemos comentado en líneas anteriores se debe basar en temas de carácter neutral, algunos compañeros facilitadores me recomiendan el uso de música clásica, al inicio de un sesión de emociones fuertes, y en otros momentos en una situación muy pasiva, en la etapa de generación de opciones incluyen algo más movido como new age; sin embargo es de subrayar el uso de la pieza musical con cierto sazón de ser neutral; según otros estudios hay clases de melodías con un fin de desalentar el animo de las partes o cambia la perspectiva de los mediados, C. Gabriela Gonzales en su artículo publicado en la pagina Web Think Big, de fecha 4 de Agosto del 2015 de nombre "Como Afecta la Música Nuestro Cerebro":
"Siempre podemos notar si una canción es feliz o es triste por cómo suena o lo que dicen sus letras. Y nuestros cerebros actúan de distintas formas dependiendo de lo que escuchemos. Según este estudio, cada vez que se le ponía una canción triste o feliz a uno de los participantes y luego se les presentaba con un rostro que tenía una expresión neutral, ellos le atribuían el sentimiento de la música que estaban escuchando. Por ejemplo, si estaban escuchando una canción que ellos consideraban feliz, y luego veían un rostro de expresión neutral, lo identificaban como un rostro que estaba feliz también. Esto demostró que la música parece afectar la percepción que tenemos de otras personas"
De la primera lectura, a mi gusto la música juega un apoyo muy acerado en los procesos colaborativos principalmente la mediación, de tal forma debe cuidarse la selección de piezas, con el fin de generar un clima de ecuanimidad entre los mediados, y así mismo, el evitar el desequilibrio de poderes, de alguna de las partes se sientan mal, influyan en un sentimiento de culpa en una decisión con tintes de una percepción incorrecta; si bien es cierto contribuye a tranquilizar las partes, también lo es de poner énfasis sobre el elemento neutralidad.
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Por último mis estimados lectores, con gusto comparto mi sentir del presente tema, en la mayoría de mis procesos de mediación, ayuda en presentar un clima neutral y proactivo a ambas partes.
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