En el artículo más reciente el cual se publicó con mucha sencillez y asertivo en su contenido, en el blog de "Mediación de Filosofía de Vida", del académico y Maestro José Antonio Veiga, el que escribió un ensayo que se llama "Como Creo Ser Buen Mediador", en donde para tomar la referencia sigue las notas que tomo en una charla con la Maestra Ampara Quintana, en las que definen ambos un resumen de perfil y habilidades de los facilitadores en mediación a fin de considerar los parámetros al efecto del manejo de los procesos colaborativos con el objetivo de llevar a los mediados alcanzar un acuerdo hecho a sus intereses y necesidades.
De su esencia nos comparte acerca de las habilidades que debe reunir un facilitador en mediación, en el que se tiene un rol de un sentido de tacto muy humanista, con la ayuda del talento de la empatía de tener presente, el mediador en su papel de pacificador neutral goza de una gran visión y corazón al no ser máquinas, sino personas por el manejo de las emociones. Del mismo modo es un buen comunicador, por el uso de la escucha activa y las formas del uso del lenguaje no violento, ya sea por el parafraseo y el reencuadre.
Por otra parte, al ser un pacificador neutral es una persona intermedia que fomenta la confianza y empatía a fin de logra el primer objetivo de transmitir la paz, con la tranquilidad de brindar a los mediados de un espacio neutral con el propósito de beneficiarse de condiciones optimas de negociación de una paradigma de hacerse de un lugar en donde se fomente en el que se trabajé bajo el paradigma de ganar.ganar, o sea el hacer reciprocas concesiones
Así pues, el mediador debe ser paciente, reflexivo y coherente, con el objetivo de centrarse en el propio control de sus emociones, para enfocarse en la meta, si es que desean las partes en alcanzar un acuerdo hecho a la medida de los mediados.
Al mismo tiempo, el pacificador neutral conoce sus principios inamovibles, en este aspecto, es saber el asunto que va a mediar o no, que cosas no admitiría en la mediación o hasta donde las permitiría, es mas el ser honesto y humilde en el efecto de saber sus limites. En otros orden de ideas el ser flexible antes las necesidades e intereses de las partes, sin sobrepasar lo que señala le aplicación de la ley.
Igualmente en la misma linea de la flexibilidad, cabe mencionar el adaptarse a un lenguaje de los mediados, estar empáticos, receptivos, sensibles, a fin de la información que nos comparte seamos magos de la mediación con el objetivo de ser imaginativo y creativos, con el propósito de tener el entusiasmo de incentivar a los mediados de llegar al acuerdo, y por parte de mediador no tiren la toalla.
Por último, el trato amable y respetuoso hacia los mediados, sin juzgarlos, y respetando la libertad de las partes, haciendo hincapié en que no solo la mediación consiste en realizar un acuerdo, sino el papel de facilitador es revolucionar con el compromiso de reconstruir la relación entre las partes en dirección de brindar a los mediados una modalidad de comunicarse sin violencia y, a que los mediados se lleven la enseñanza de ser administradores o gestores del su propio conflicto por la vía pacífica.
Alberto Villegas
Abogado Mediador
Fuente de consulta https://mediadoresvalladolidblog.com/2022/08/20/como-creo-que-debe-ser-un-mediador/
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