Ya hace tiempo, en mi ejercicio profesional empecé a tener contacto en las materias de derecho de familia, y de justicia en materia de adolecentes, de esta misma forma conté con la oportunidad de participar en la administración de organización, con el objeto de implementar un programa de modernización de un sistema de calidad bajo los lineamientos de la Norma ISO versión 2001.2000, en el sector de servicios, de ahí me nace la inquietud de considerar la solución de conflictos familiares en una hipótesis de aplicar otras medidas de carácter preventivo o correctivo, con la finalidad de evitar las diferencias de puntos de vista, percepciones, etc., si no es necesario acudir a las instancias judiciales, por el desgaste emocional a las parejas y los hijos, sin olvidar el otro aspecto de tiempo mal empleado o el gasto económico innecesario.
La mediación es un proceso de carácter voluntario y flexible, y a la vez sencillo, aplicada en la mayoría de los casos de varias diferencias de tipo civil, mercantil, comunitario etc.; sin embargo en las familiares, como he platicando con ustedes en mis artículos anteriores, tiene en su temática dos sentidos compatibles entre si, un enfoque sistémico y otro de aspecto colaborativo, el primero en la retroalimentación de la información, su análisis de una causa raíz, la toma de decisiones, con la traducción de acciones correctivas o preventivas, en el otro lugar nos habla sobre compartir una responsabilidad con el animo de apoyarse en la solución de alguna tarea o de controversia.
La familia es una organización y célula social, con una serie de relaciones fraternales- interpersonales entre sus componentes, a la vez con altas y bajas, su base es la comunicación, en buenos y/o desagradables momentos, con el fin de llevar un vinculo de armonía; sin embargo hay el supuesto de presentarse algún animadversión o controversia, con un desavenencia de intereses o percepciones diferentes, si no saben como tomar las cartas en el asunto, se puede caer en la rutina de la disfuncionalidad, con la consecuencia a corto o largo plazo de la desintegración, con un resultado desfavorable de graves consecuencias hacia los hijos.
En ocasiones, ante un conflicto de pareja, con descendencia o sea hijos en la estructura de la familia, se cimbra, llega el momento de una crisis grave y de pronósticos negativos hacia el interior y exterior; sin embargo, si aplicamos el lado positivo de crisis en los procesos de mediación en materia de familia, se lleva acabo una retrospectiva de los acontecimientos de lo que se arrastra en las causas determinantes del conflicto, y se obsequia la oportunidad a los mediados de reconstruir su núcleo o su nuevo modelo, con una plan de establecer lineamientos sencillos, con una nueva definición de la organización de relaciones familiares.
En el concepto de familia, tal como lo concebimos en un núcleo organizacional de características muy especiales, diferente a un sistema de servicios o de producción, si no en el sentido de un componente de estabilidad social; cabe la posibilidad hacer un paréntesis y aplicar los conocimientos de la Planeación Estratégica adecuada a esas circunstancias, y nos preguntamos, ¿cuál es su definición ? y ¿de qué elementos se compone?.
La definición de Planeación Estratégica citada por el maestro el Ing. Gabriel Sánchez Villegas, toma en consideración la siguiente .."La Planeación consiste el fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que abran de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo, y la determinación de los tiempos...", a su vez si en muchas ocasiones al inicio de la formalización de una familia, en los aspectos sentimentales, de convivencia se ciclan por múltiples factores se pierde el rumbo trazado; es el momento de plantear una reingeniería, desde dos aspectos ya sea la relación de pareja, o en su caso decidan continuar separados, se plantea la de padres en forma de responsabilidad colaborativa de ver el desarrollo de sus hijos
Un replanteamiento de la estructura de la familia por medio de la planeación estratégica, reduce el mínimo de riesgos, aprovecha las oportunidades, las decisiones se basan en hechos y las emociones se reducen, con el fin de buscar una armonía, y por último, se rediseña el molde de pareja o de familia, incluyendo a los hijos, con la finalidad de brindarles un ambiente de desarrollo de habilidades, valores y de buen comportamiento social, sin olvidar un cambio de actitud en seguimiento en hechos posibles de contingencia futuras.
Por otro lado, una vez con la información dada por los mediados en la etapa de la narrativa, ellos participan en el análisis de la causa raíz del conflicto, de esta misma manera están en la toma de decisión, por tal razón se ayudan con la herramienta del FODA, para tomar en consideración sus fortalezas, sus debilidades, sus oportunidades y sus amenazas. De esta misma manera el facilitador en base a esa retroalimentación contribuye preparar el camino de la planeación estratégica
Los elementos mas sencillos sin demasiada complicación, son recogidos de los apuntes del Diplomado de Habilidades Gerenciales del ITESM, Campus Saltillo, en los módulos de Toma de Decisiones y Planeación Estratégica impartidos por el instructor el catedrático Ing. Gabriel Sánchez Villegas y son:
En cuanto la misión se define en quienes somos, lo que somos, lo que hacemos y hacia donde va encaminada la organización, aquí hago hincapié sobre el molde, ya sea de pareja o familia, a continuación se da el siguiente ejemplo:
"Somos la pareja y Familia Sánchez Rojo, y tenemos como fin hacer una pareja feliz y apoyarnos en nuestras actividades diarias, y educar, guiar, aconsejar a nuestros hijos para tener un proyecto de vida".
La visión sigue una ruta a donde queremos estar, y cuando queremos estar ahí, con respecto a la pareja y/o familia se pretende hacerlos transitar hacia aun futuro certero, tal como la meta, en dado caso se traduce si la pareja se ven los próximos años reunidos, o en el caso el de visualizar a sus hijos, con un proyecto de vida, en el tiempo a ellos a considerar.
"Deseamos ver a nuestros hijos realizados y
en nuestra vejez estar juntos y felices"
Los valores, son importante, porque contribuye al ambiente que vivimos en la familia y el estilo conductual, son la base de entender la relación, dando realce a un pacto, y nos sirve de marco de referencia, con el hecho de vivirlos y percibirlos con el objeto de generar una cualidad de respeto y de calidad humana, en conclusión un valor es mediable, y en caso de no observar alguno, nos da coyuntura de revisarlo, para aplicar una medida, y así transformar el conflicto en una acción correctiva.
Del libro de "Estrategia de Éxito Empresarial" de Roberto Serviteje nos comparte una recomendación para definirlos en la evolución, realizando estas preguntas
A su vez, continua, "Dado quien hace su empresa es su gente, los valores que nos proponemos reafirmar deberán ser conocidos y deseados por cada uno de los miembros de la empresa, sobre todos le jefes" y continua con el código de ética ........ " Nuestra Conducta por criterios de integridad y respeto a la persona, y ser muy firmes en sucumbir a la tentación de adoptar costumbres "practicas" que favorecen la corrupción y erosionan paulatinamente los valores de la empresa y la confianza"..., con lo anterior, los valores juegan un papel importante en la familia, contribuyen con timón a realizar la misión y visión, cuestión de hacer énfasis, con la finalidad de hacer conciencia sobre el manejo de la situación familiares complicadas, y estar entre si convencidos de la instrumentación del acuerdo tiene las acciones generales preventivas de efectos a futuro adverso, con el objetivo de aminorarlos
Por otro lado de los más valores socorridos en mediación:
Una de las funciones de la mediación familiar, con un enfoque organizacional de carácter humano, permite, si se da la hipótesis de rescatar la relación de pareja, de una ligera pisca de esperanza, se abre la posibilidad de aclarar las diferencias, y dar estabilidad, principalmente si hay familia; el otro supuesto, si nos topamos con una separación, hacen conciencia en relación al nuevo rol de padres con sus hijos, vínculo a tenerlos unidos, y así tienen la precaución y la previsión de disminuir el desgaste psicológico de los menores, con la función de reconstruir lazos de seguridad entre ellos.
En mi experiencia, cuando he llevado procedimientos de mediaciones familiares, me he ayudado de la filosofía de planeación estratégica, con el resultado en el cual los mediados hacen conciencia sobre su nuevo papel familiar de guía de sus hijos en el futuro inmediato; los forman responsablemente, ya con el conocimiento de contribuir a no caber dentro de un supuesto de disfuncionalidad, y a fin de resultado a una mayor prevención a no ceder en modos y conductas antisociales.
En este comentario mío, al darle lectura se sostiene en las observaciones hechas en la obra de Jonh M. Haynes, con el título "Fundamentos de la Mediación Familiar, Manual Práctico para mediadores" aduce la mediación familiar es un enfoque hacia el futuro por que..." La mediación es un proceso fundamentalmente a futuro. No es tarea del mediador discutir o evaluar quejas sobre el pasado sino dirigir la atención de los participantes hablar sus aspiraciones y deseos para el futuro. El interés de la mediación esta en determinar no quién tenía la razón y quien no en el pasado, sino como quieren reorganizarse en el futuro"... y terminamos ..."El mediador mueve a los clientes desde la queja sobre el pasado hacia la afirmación de lo que quieren en el futuro. La solución y la esperanza están en el futuro"... por esa situación el mediador es un factor de la realidad.
En ese mismo orden de ideas, el facilitador en mediación debe llevar a la práctica la planeación estratégica, no solo con el elemento la visón, sin embargo es necesario incluir la creación de la misión y definición de valores con el objeto a fortalecer la responsabilidad colaborativa en las relaciones de familia, y a su vez hacerlas más solidas, con el fin de afrontar las adversidades presentes y futuras.
En conclusión, la planeación estratégica todos los facilitadores la desarrollan, con gusto comparto algo que a mi, me ha ayudado, puede que sea tardado, en mi experiencia se ha sembrado una semilla y he obtenido una buena cosecha. De esta misma manera, en mediación familiar, en los casos de disolución del vinculo matrimonial, o de separación o desorganización funcional, estará siempre el interés de los hijos arriba de los padres, por la razón a ellos les perjudica en su persona individual esas decisiones, aquí se trata de proteger, blindar su desarrollo a futuro mediante las acciones consensadas y sistematizadas hechas a la medida de cada familia.
