Tecnica de Mapeo Conflicto

En los cursos de mediación y conciliación, en sus inicios destinaban tiempo necesario a la formación del pacificador, al adentrarse es varios temas y el conocimiento del pensamiento sistémico, el trabajo colaborativo y la negociación a fin de entender la esencia de la filosofía de la paz,  a partir de un entorno de disciplinas de carácter jurídico, psicológico y sociológico con el motivo de no aplicar la pacificación por medio de la resistencia civil sin el uso de la violencia, sino por  el diálogo constructivo. 

No obstante, el pensamiento sistémitico y, de igual manera el trabajo colaborativo son la médula para el estudio de la causa raíz  de conflicto en sus diversas manifestaciones. De ahí que, en la primera etapa de proceso de mediación, en el tramo de cuéntame hasta el resumen a fin de identificar intereses y necesidades, y previamente se desmenuza la controversia; pero cabe formular la siguiente pregunta ¿Cuál modelo de metodología de análisis auxilia a descifrar  las circunstancias del problema ?.

En consecuencia, en un articulo publicado por la autora Gema Murciano, en el portal de Editorial Jurídica Sepín, de fecha 16 de septiembre, del presente año, intitulado "Introducción a la Técnica de Mapeo del Conflicto: Seis Preguntas Clave a Realizarar". Motivo por el cual, hace alusión cuando el inicio de la sesión de mediación, el facilitador se topa con dos factores que hay que clarificar la posición, los intereses y necesidades de los mediados:

1. La Falta de Información:  hay que entender que los mediados llegan con su propia información, lo que la facilitador desconoce las verdaderas actitudes de los participantes en el conflicto.
2. La Falta de Concreción, en la mayoría de las ocasiones en los participantes del procesos de mediación aportan información  que  no es muy clara y a la vez confusa;  en otras palabras son términos muy vagos porque no encajan en un idea central.

Por consiguiente, la Maestra Gema Muriciano, hace alusión a utilizar como una herramienta el mapeo del conflicto, como el resultado de un acercamiento entre las partes a fin de orientarnos en el terreno de la causa raíz del problema, del mismo modo nos da la información para  a trazar una linea de acción, que nos presente un panorama de todas las variables que influyen en los elementos de la controversia,  de ahí que nos auxilia a tener una visión clara del inconveniente.. 

De modo que, el recopilar la información con el objetivo de iniciar el mapeo del conflicto, la Maestra Murciano nos aporta llevar a cabo la formulación de seis preguntas básicas: 

1.  "¿Quienes son las personas del conflicto?
2. ¿ Que motivos han dado pie al conflicto?
3. ¿ Cuales son sus mayores preocupaciones?
4. ¿Para que lo desean?
5. ¿ Para que lo quieren?
6. ¿ A que tienen miedo?"

Por otra parte, el mapeo del conflicto contribuye a clarificar la causa que dio origen  a las dificultades presentada por los mediados, con el propósito de identificar en compañía de la aportación de datos de los mediados, así como sus las necesidades e intereses compatibles entre si, de la misma manera los que no. Como resultado, la Maestra Murciano, nos recomienda el uso de un modelo de figuras de un mapa conceptual con la información obtenida por las respuestas de los cuestionamientos anteriores, da paso a iniciar un el trazo para descifrar una controversia, que a continuación se explican las figuras a fines:

• "Un cuadrado simboliza una parte masculina normalmente en su interior va unos dígitos con la edad.
• Un círculo identifica una parte femenina, al igual que en el caso anterior, en su interior figura la edad del sujeto.
• Una línea continua simboliza una relación estrecha
• Una doble línea continua simboliza alianza.
• Una línea discontinua identifica una relación ocasional.
• Una flecha significa una relación de poder.
• Una línea ondulante viene a plasmar una relación de conflicto entre las partes.
• Una línea continua atravesada por dos rayitas simboliza una relación deteriorada".

Del mismo articulo de la Maestra Murciano argumenta en su artículo un ejemplo del manejo de un mapa conceptual, motivo por el cual nos permite identificar las partes en el conflicto y tener un panorama general de las posibles causas con el propósito de descifrar en un resumen los intereses y necesidades de las partes en conflicto: 

"Adán, Abel y Eva son tres hermanos que han recibido la herencia de una vivienda tras el fallecimiento de sus progenitores.

Qué hacer con la vivienda está siendo un quebradero de cabeza ya que Adán quiere mantener la vivienda, dado que ha sido la casa que perteneció a su bisabuela, es el lugar en la que nació su madre, todos se han criado allí, y que, tanto el disfrute de la misma, como los gastos, sean compartidos por los tres hermanos.

Eva por su parte, prefiere venderla ya que no se lleva nada bien con la mujer de Adán, cree que compartir vivienda y gastos puede generar problemas, no sólo con ella, sino también con su hermano Abel que vive fuera de España y no viene todos los años, y ella ya no puede asumir más gastos. Si la vivienda se vendiera, con su parte podría reflotar su negocio de floristería.

Su marido la presiona para conseguir la venta, además desde hace tres años no acude a las reuniones familiares desde que tuvo un percance con su cuñada.

Abel vive en México desde hace 10 años, ha iniciado una nueva vida allí y no necesita el dinero de la venta, dice que le gustaría que la vivienda se quedara en la familia, pero acatará lo que diga la mayoría. Delega su decisión en Abel con el que tiene una relación especial dado que son gemelos".

Fuente de Consulta : https://blog.sepin.es/2019/09/introduccion-a-la-tecnica-del-mapeo-del-conflicto-6-preguntas-clave-a-realizar/

Una Comunidad Restaurativa. Segunda Parte.

Provención

En nuestro actual contexto social en el que vivimos, nos topamos con una comunidad tan contaminada por los altos índices de violencia e inseguridad pública, en algunos casos para la mayoría el resentimiento y el miedo se apodera de nuestro entorno, por otra parte  la problemática social tratada por las autoridades gubernamentales en su participación lo consideran un frió numero estadístico a la baja o en escalda, son un justificación de su lucha; no obstante se olvidan del ciudadano común, por la razón de falta de líneas sensibles de acción hacia un llamado políticas públicas serias.

 A pesar de esa  carencia de programas de provención, si provención, según mi punto de vista, como sostiene la Dra. Luciana Caltaldi, es necesario planeación en donde hay un caldo de cultivo de bacterias de desintegración social, es necesario ya actuar a fin de cambiar la cara de un conflicto y no tenga escaldas tan graves. Con lo anterior ayudar a implementar un objetivo serio de paz social.

En base, a los estudios de una determinada comunidad social, tal como comenta la maestra la Dra. Luciana Caltaldi ayudaría en un futuro a presentarse algún hecho grave de un conato de violencia, es una forma de tener el control de evitar consecuencias fatales o disminuir la problemática en una organización 

De ahí que, en mi opinión, en la investigación multidisciplinaria social, se presume hacer un estudio analítico de aquellas necesidades humanas en desarrollo deben estar satisfechas por la sociedad organizada y entidades publicas para proveerlas, en si la sociedad tiene esas necesidades resueltas se gozaría de las herramientas necesarias a fin de estar libre de violencia.

Como resultado de la provención, la maestra Cataldi propone una política de las platicas restaurativas dentro de una planeación  de definición de objetivos a fin de entrar aquellas comunidades con posibles índices a la alza de conflicto, con el valor de centrarse en  comprender una naciente controversia y sus componentes, en otras palabras tener claro la causa raíz, igualmente el planteamiento seria el trabajar sobre el desarrollo de una estrategia, con  una metodología a  trabajar el cambio de actitudes y hábitos en dirección a un nuevo paradigma de abordaje del conflicto, antes de presentar su punto que quiebre, o sea estalle como una bomba de fragmentación.

 Por tal razón, una posibilidad es el instrumentar los círculos de paz y/o restaurativos es un método acertado, motivo por el cual, el apoyo a desplegar seria una alternativa de conocer una comunidad en sus necesidades e intereses, de cada uno de sus integrantes;  vamos en lo individual para transformar en lo colectivo, con el objeto legitimar una sociedad consiente en el manejo del trabajo colaborativo en la solución de provención y/o prevención de un conflicto.

Una Comunidad Restaurativa.Parte Primera.

Comunidad Restaurativa

El  fin de semana pasado,  tuve la oportunidad ir a la  vecina Ciudad de Monterrey, Nuevo León, con la finalidad de acudir a una capacitación de Justicia Restaurativa. Con la  invitación formulada por las Maestras y organizadoras Olga González y Lucero Ramírez, quienes atinadamente contaron con el entusiasmo de invitar al evento de  del Taller "Como Construir una  Comunidad Pacífica, con Practicas Restaurativas y Perspectivas Humana". con la  abogada, maestra, instructora y pacificadora neutral  Dra. Luciana Cataldi, originaria de la hermana República Argentina. El contenido del curso fue darnos otro enfoque práctico de la filosofía  restaurativa.

El curso consistió en compartimos un nuevo boceto, el cual consiste en aterrizar herramientas novedosas, que en la práctica ayuda no solo en la relación de los reuniones restaurativas y en círculos de paz, sino en reuniones conjuntas de procesos de mediación, algunas por citar es el trabajar con las emociones y necesidades, por tal motivo identificarlas y a la vez notar las diferencias, a través de un proceso de observación con el fin de explicar los sentimientos por medio de un mensaje asertivo del  yo.

Del mismo modo, de igual se utiliza la dinámica de la jirafa y el lobo, por la cual se a fin en la primera se asienta la visión, la bondad y la  resiliencia, por otra parte se percibe la cara negativa de una crisis, en cuanto el enojo, la desesperación y, por último la sensación de agresión, ambos animalitos representativos  invitan a ver la transformación del lado bueno, si se utiliza hacia una persona con un trauma de un hecho lamentable que sufrió con el propósito de superar y cerrar un circulo

Por otro lado a resaltar, es la inclusión social de un nuevo concepto de provención, un  significado que marca la deferencia y sutil distanciamiento con la prevención, sino en la estructura de un mundo sistémico el identificar las posibles causas de necesidades  e intereses de un sector vulnerable con el objeto de evitar un naciente conflicto, o sea hablemos en mi opinión a manera de ejemplo en la planeación estratégico, motivo por el cual se consense una misión, visión y valores, o sea una comunidad restaurativa 

Así mismo, esas dinámica comentadas nos llevan en su instrumentación de un desarrollo de círculos de paz y restaurativo con una visión diferente, con un naciente paradigma fresco de una comunidad restaurativa, sin ser tan regidos y estrictos, tan solo a ser más animado y proactivo entre los participantes, a fin de lograr una comunión única  encaminada con un optimismo, el cual se traduce en un animo de dosis entusiasmo de cambio y sanación de la estructura de las personas desviadas en el conflicto, por tal razón,  en una sola dirección de retomar el camino de la paz.

En resumen, una comunidad restaurativa es aquella en la cual es un proceso individual de integración, inclusión, respeto, empatía y tolerancia de sus integrantes, entran en una unión de la evolución interior al exterior de buenas vibras de la persona, con la finalidad de sumar en dirección a hacer sinergia de transformación de la paz, en el ámbito de la convivencia social

Mediación, Diálogo, Amabilidad y Algo Más

La mediación en la actualidad, en nuestro entorno social ha marcado un elemento importante, una nuevo paradigma de enfrentar el conflicto, controversias y problema a fin de  evitar de derivarlos una modalidad adversarial, tal como al enfrentamientos en al ámbito domestico  de la  violencia física o moral o, en su caso acudir ante los órganos de la administración de justicia, por varias razones, una por la económica de ahorra de tiempo, y desgaste en las emociones.

Esos ahorros que anteriormente tratamos,  ya han sido un motivo de privilegiar el diálogo como un medio pacífico, basado en un juego de ajedrez de la negociación proactiva para mover la piezas en el tablero, con el propósito de descifrar intereses y necesidad  de cada una de las partes.

El diálogo, un elemento importante debe estar enlazado a una linea de la comunicación constructiva, así como un espacio abierto de las partes en controversias aceptar las aéreas de oportunidad con el objeto de  tener un buen entendimiento. Motivo por el cual,  se busca despersonalizar un problema a fin de centrar la charla de la negociación, en metas objetivas de cada uno de los mediados, las cuales se entrelazan entre si, en otras palabras,  dar  resultado de manufacturar una resolución hecha a la mediada.

Así pues, la comunicación constructiva, en mi entender, es la depuración y limpieza de la información destructiva, en el sentido deplorable, denigrante, violenta, vulgarmente chismosa e indiscreta, la cual causa una escalada progresiva en el conflicto con consecuencias delicadas, independientemente el origen de donde de origen. En consecuencia, la comunicación constructiva precisa una metodología que se basa en dos aspectos, uno el proceso de comunicación, tal el caso de la instrumentación de la mediación, a través de sus diferente etapas y, la otra que por medio de la utilidad de las herramientas de comunicación del pacificador neutral, ya tan conocidas, señaladas y aplicadas, tal como, la empatía, el parafraseo, el reencuadre y las formas de preguntar en su momento, entre otras.

No Obstante, el trabajo de la comunicación constructiva implica, según mi punto de vista tres cimientos, que marcan el rumbo de la meta para iniciar un buen proceso de retroaliementación. De ahí que, produce las posibilidades de lograr un camino para el consenso de una solución bilateral o plurilateral. Esas tres condiciones son:  

• La amabilidad: ser atento y correcto es una forma de tranquilizar a los mediados con la finalidad de despertar la empatía y confianza de que el pacificador neutral incentiva a ambos contendientes a participar en la solución de su conflicto.
• La neutralidad es que contagia con entusiasmo a las partes de estar en las probabilidades en un plano de igualdad de circunstancias en un diferente territorio. 
• La confidencialidad, ayuda a crear un ambiente de discreción y confianza para generar un clima de trabajo colaborativo, con el propósito de establecer que los únicos interesados en la solución colaborativa de la controversia, son las  partes en el conflicto. 

Por último, la mediación con el apoyo de la amabilidad, es uno de los tantos métodos colaborativos que ayuda a las partes a centrarlo en una nueva cultura de descodificar información negativa, con la intención de procesarla a una materia prima de datos positivos con el objeto de localizar áreas de oportunidad.

    

  

Ética, una Herramienta

En algunas ocasiones, la preparación del mediador es muy amplia, no es necesario  contar con un estudio especifico en una materia; sino  hay apertura a cualquier disciplina  o oficio. La clave esta en el perfil, las habilidades y sobre todo la actitud de servir a los demás en un toque de empatía, amabilidad y neutralidad a fin de despertar la confianza con el pacificador neutral para llevarlos de la mano en dirección de la construcción de una solución adecuada a sus necesidades e intereses.

Conviene subrayar, que la función del mediador es procurar la igualdad de las circunstancias en la negociación, en dirección explorar  las causas del conflicto con la finalidad de identificar los intereses y necesidades de los mediados, es decir una vez,  que el facilitador despersonalice el problema, de manera que la charla se centre en una comunicación constructiva para encontrar  las áreas de oportunidad o de mejora.

De ahí que, el rol del mediador en mi opinión tiene dos parámetros en su actual desempeño. En primer lugar en el ámbito legal, porque debe observar mas limites que los  que marcan los preceptos legales del derecho público y privado, siempre  y cuando no vayan en contra de la moral y de las buenas costumbres. Con lo respecto a la ética la tenemos en cuanto al propio comportamiento del mediador y a la vez, la propia participación de los mediados en el desarrollo en el proceso de mediación

En efecto, el aspecto a considerar es la ética en su participación, o sea el distinguir  en algo más avanzado con la sutileza explorar entre lo bueno y lo malo acerca de las propuestas de los mediados, con el propósito de valorar y equilibrarlos, por consiguiente, estén en la vía adecuada de alcanzar una solución hecha a la medida de las partes en contienda.

La ética en la sesiones de la mediación, a mi juicio es igual una herramienta como la amabilidad y la empatía, por la sencilla razón de incentivar a los mediados en llevar acabo un análisis, con la aplicación de una serie de juicios y raciocinios de valores de su entorno social  y cultura dentro de proceso; motivo por el cual deben ser flexibles a las circunstancias actuales en la toma de decisiones, sin ser tan tajante, en otras palabras sin que se afecten derechos tutelados.

Sin embargo, no podemos olvidar  los principios de generales que rigen la mediación en la propia actuación del pacificador neutral, tal como un puente de diálogo entre las partes en controversias, a ser honesto, el respetar la voluntad de las partes, el comentar si el llega en un momento a no poder continuar con la mediación por causa de impedimento, sin olvidar la transparencia en cuanto los honorarios si es en la ejercicio privado, además hacer del conocimiento de si la decisión tomada por los mediados no es contra derecho, por esta causa tiene el debe suspender el proceso, entre otras cosas,  por esta razón desde el inicio hasta el final, la conducta de mediador debe ser ejemplo intachable en el desempeño, y por último debe ser un ejemplo de motivación a los mediados de tener una confianza entre ellos, por consiguiente el alcanzar un compromiso viable.

  

Día Mundial de la Paz 21 de Septiembre

Antes de  que nada,  hace unos días recibí una invitación de los miembros de la Asociación Civil de los Rotarios, a participar en una reunión semanal. En la agenda del día, con sus protocolos formales, trataron varios asuntos, dentro del cual, el hacer un espacio a fin de hablar el tema del Dia de la Paz Mundial el 21 de Septiembre, del mismo modo con su fin social de ayudar con sus gestiones a las personas vulnerables que necesitan algún apoyo de carácter médico, en especie o económico. 

 Por eso, hoy iniciamos el mes de septiembre, motivo a nivel nacional  que implica la celebración de las fiestas patrias, en sus inicios y hasta la consumación. Por otra parte conviene subrayar, en el escenario mundial el conmemorar el 21, Dia de la Paz Internacional. En consecuencia la Asamblea General de la Naciones Unidas ha declarado una fecha especial en dirrección de promover los valores e ideales de la filosofía de la paz a nivel mundial.

Los Estados integrantes de la Organización de las Naciones Unidas ha consensuado y adaptado "17 Objetivos de Desarrollo Sostenible" con el propósito de fortalecer los valores de la paz mundial, a través de esas  líneas de acción que garanticen el desarrollo económico y social, de los integrantes de cada nación Parte, del mismo modo el fomentar la cultura y protección de la derechos humanos.

Los "17 Objetivos de Desarrollo Sostenible" abarcan un amplio campo de pendientes en la agenda a tratar, entre ellos la pobreza, el agua, el saneamiento, la energía el medio ambiente y la justicia social.

Así pues, las 17 acciones tiene como objetivo el alcanzar la pacificación a nivel mundial, una vez en que se instrumenten los compromisos pactados por los Estados  miembros de la ONU, para alcanzar una sociedad más justa  con una mejor calidad de vida.

A continuación  se citan los "17 Objetivos de Desarrollo Sostenible":

1. Fin de la Pobreza.
2. Hambre Cero
3. Salud y Bienestar.
4. Educación de Calidad
5. Igualdad de Genero
6. Agua Limpia y Sanamiento
7. Energía Asequible y No Contaminante
8. Trabajo Decente y Crecimiento Económico.
9. Industrial, Innovación e Infraestructura 
10. Reducción de las Desigualdades.
11. Ciudades y Comunidades Sostenibles.
12. Producción y Consumos Responsables.
13. Acción por el Clima 
14. Vida Submarina.
15. Vida de Ecosistemas Terrestres
16. Paz, Justicia e Instituciones Solidas 
17. Alianzas para Lograr los  Objetivos.

En si, los 17 principios, su éxito dependerá de la difusión y concientización de cada ser humano, por medio de las políticas publicas viables que se asienten gracias a una apertura al dialogo franca y abierta con la meta de conciliar intereses y necesidades en dirección de alcanzar una alianza que se presente en un solo objetivo trazado con la finalidad de alcanzar la armonía y la Paz.

Pero en ámbito local, la sociedad civil organizada, como el caso de los Rotarios, en su misión desde su formación ha sido el  sembrar la semilla de la Paz, conforme los lineamientos de la ONU, al procurar el bien  con apoyo  de combate a la pobreza y, salud y bienestar con la visión social  y educativa para mejorar el entorno en nuestra comunidad. Por esta razón su ejemplo los hace ser unos promotores de la Paz. 

!Yo Si Creo en los Mediadores! Parte II

En el último articulo, se hablo sobre el tema de creer en la mediación, eso es, lo que  hacemos los pacificadores neutrales en un método colaborativo, motivo por el cual, el papel del mediador es construir en primer plano un ambiente neutral con las condiciones favorables de equidad, con el propósito de alcanzar un acuerdo favorable entre las partes. 

Sin embargo, a fin de crear la confianza hacia los mediados en la mediación, hay dos condiciones comunes, la primera las partes en controversias deben expresar su voluntad de someterse al proceso de negociación asistida y,  en segundo, el rol  del facilitador es construir la credibilidad en el primer contacto, ya sea en la entrevista individual, o en su caso en la primera sesión conjunta.

 Aquí, hablamos de la última condición, el papel del pacificador neutral es de vital importancia, al inyectar a las partes el entusiasmo y confianza  a participar en el proceso de mediación en la búsqueda de una alternativa en la solución de la  controversia, a través de su liderazgo colaborativo, motivo por el cual lo delega con la fina sultileza a los mediados, se sientan parte integrante de un equipo con la finalidad de alcanzar un consenso

El  perfil de pacificador neutral ayuda a sembrar la credibilidad de los usuarios, al tener el primer contacto por ser empático, asertivo, imparcial, neutral, el ser amable y buen trato, entre otras cosas, y, además el aderezo de enamorar a los mediados es la habilidad práctica del uso de las herramientas de una comunicación constructiva, tales como un correcto saludo con dirección de abrir la conversación con la utilización de la escucha activa,  después el limpiar los mensajes agresivos para convertirlos en positivos con el parafraseo,  a su vez el encontrar los valores con el reencuadre, sin olvidar  la forma de  llevar acabo las diferentes clases de preguntas y en el adeudado momento de proceso.   

Al mismo tiempo el pacificador neutral, -como en otras  ocasiones he comentado- su papel de su quehacer diario, es ser un promotor de la filosofía de la paz y de la mediación. Esto es, el lograr que los mediados sean los primeros en creer en el trabajo del mediador, y no es en vano el esfuerzo que hacen con el propósito de lograr un entendimiento fructífero entre las partes.

Motivo por el cual, me permito citar las siguiente lineas de un articulo publicado  por su servidor,  el día 1o de Marzo del año en curso,  que encierra la esencia de porque los mediados deben creer en los oficios de un pacificador neutral... "Ana Velasco realza la figura del mediador, al comentar su profesionalismo, su entrega, empatía, paciencia y perseverancia de lograr transmitirle la serenidad, la confianza y la esperanza, al hacer sentir segura de si mismo, al hecho de compararlo a un Ángel". 

En resumen,  por el trabajo del mediador, las partes en conflicto tienen la confianza de creer en el apostolado, la imparcialidad y neutralidad del facilitador al llevar a cabo  cada proceso de mediación.

¡Yo Si Creo en la Mediación! Parte I

Una Pequeña Reflexión.

Hace unos días, circulo en las redes sociales un Post de uno de las apóstoles de la medición, del Maestro Rafael Lobo, resume en una frase el andar de mucho años sembrando, cultivando  y difundiendo la cultura de la Paz, motivo por el cual varios compañeros comulgamos  con la filosofía la mediación. al  citar, una la frase,  "Yo Si Creo en la Mediación". Del mismo modo nos invita a reflexionar

Una cita, que no solo queda en un muro, como es el paso de acción poética a fin de apreciarse como un arte impresionista de un Monet, sino en mucho años de trabajo de  varios  colegas mediadores de todas las latitudes de globo terráqueo, al realizar nuestra labor de convencimiento desde diferentes campos de batalla con el propósito de hacerlo en tierras fértiles para cultivar y cosechar la semilla de la paz.

Los que nos formamos con la vocación de ser facilitadores en mediación, ha sido un llamado al espíritu  pacifista de contribuir no en una forma unilateral por la paz, sino en entrarle en un trabajo colaborativo con las partes en conflicto,  por la razón de ayudarles a encontrar una solución al problema que traen arrastrando

Al creer en la mediación renovamos la vocación de pacifista y estar convencido en cada reunión de negociación de emplear las herramientas a fondo, en primer lugar el aplicar la escucha activa, el parafraseo, la empatía, la asertividad entre otras, en dirección a que los legitimamos a resolver su controversia y, ellos, en base a la retroalimentación transiten de buscar las oportunidades de mejora, o sea en otras palabras el hacerse responsables proactivos en la construcción de acuerdos bajo el principio universal de ganar- ganar.

El creer en la mediación implica ser un pacificador neutral desde la más grande tribuna, hasta la más humilde, al fomentar el dialogo como una salida para algunos sencilla; no obstante difícil a los que cada dia  edificamos puentes de consensos.

Por otra parte, el creer en la mediación, es una vía idónea de ayudar a la recomposición de las relaciones de las estructuras sociales, a fin de enseñar a transformar la comunicación destructiva a pasar  a la constructiva. 

Por esa razón, el rol del mediador en su esencia de ser neutral,  es ser como las garzas, el no ensuciar su plumaje con el objetivo de ser la luz de faro con respecto de fomentar, el inculcar en creer y tener confianza en la mediación.

Vacaciones 2019 " Caminante no hay Camino"

En cada periodo de vacaciones es el momento de darse un espacio de tiempo para atender otros  asuntos, que están a fuera de la agenda laboral y; de paso nos olvidamos de atender nuestras cuestiones personales, tal como la familia o en un plano individual. Para algunos es dedicarle a un viajes, ya sea un destino de playa, visitar  un lugar en una ciudad con un centro histórico interesante y, acudir a una buena librería a adquirir algún libro.

Por eso, hace días en mi centro de trabajo se dio el inicio del periodo de vacaciones  de verano,  motivo por el cual aprovecho con la finalidad de atender actividades personales, tal como escuchar música, el ver películas, el ir a escuchar un buen grupo de rock, y sin perder la costumbre el seguir en la línea de hablar de mediación como una filosofía no solo de trabajo colaborativo, sino como una filosofía de vida.

En consecuencia, la labor de un pacificador neutral  continua en vacaciones, aunque en este momento este alejado de los ruedos, en términos taurinos, de las salas de mediación, actualmente se da la coyuntura de hacer difusión de un método de dialogo  con el propósito de ser constructor de puentes de buen entendimiento.

La oportunidad de tener un lapso de descanso, de igual manera se de descargar los diferentes tipos de emociones,  que posiblemente afectan el rendimiento del mediador y otros aspectos, incluso abre un compas de recargar baterías a fin de regresar a las labores cotidianas de nuestro apostolado, con el animo renovado de poner mas empeño en los procesos de mediación pendientes de iniciar, del mismo modo a terminar.

Así mismo,  a los aficionados a la investigación y la lectura, hay la coyuntura de buscar novedades en artículos en revistas especializadas, en portales de internet, en redes sociales y  adquirir en librerías alguna obra literaria especializada en negociación asistida, en trabajo colaborativo, enfoque sistémico y filosofía aplicada a pacificador neutral.

Y más sigas adelante, con un pequeño apostolado de sembrar la semilla de la paz, aplicando la máxima de Antonio Machao, "Caminante no hay camino, se hace camino al andar".... asi es el andar de un pacificador Neutral, el construir canales de dialogo.

Todo pasa y todo queda,
pero lo nuestro es pasar,
pasar haciendo caminos,
caminos sobre el mar.

Nunca persequí la gloria,
ni dejar en la memoria
de los hombres mi canción;
yo amo los mundos sutiles,
ingrávidos y gentiles,
como pompas de jabón.

Me gusta verlos pintarse
de sol y grana, volar
bajo el cielo azul, temblar
súbitamente y quebrarse…

Nunca perseguí la gloria.

Caminante, son tus huellas
el camino y nada más;
caminante, no hay camino,
se hace camino al andar.

Al andar se hace camino
y al volver la vista atrás
se ve la senda que nunca
se ha de volver a pisar.

Caminante no hay camino
sino estelas en la mar…

Hace algún tiempo en ese lugar
donde hoy los bosques se visten de espinos
se oyó la voz de un poeta gritar
“Caminante no hay camino,
se hace camino al andar…”

Golpe a golpe, verso a verso…

Murió el poeta lejos del hogar.
Le cubre el polvo de un país vecino.
Al alejarse le vieron llorar.
“Caminante no hay camino,
se hace camino al andar…”

Golpe a golpe, verso a verso…

Cuando el jilguero no puede cantar.
Cuando el poeta es un peregrino,
cuando de nada nos sirve rezar.
“Caminante no hay camino,
se hace camino al andar…”

Golpe a golpe, verso a verso.

Comediación.

Sala de Comediación Corporativa

La mediación, es un proceso muy sencillo, fácil y flexible desde el punto de vista teórico de aprender, sus bases desde el ámbito que lo deseamos enfocar goza de varios matices, desde un punto de vista jurídico, terapéutico, político, de sistemas de administración, de desarrollo organizacional, entre otros; no obstante en mi opinión sus cimientos descansan en el pensamiento sistémico y la filosofía de trabajo colaborativo

Ya es de todos conocidos los conceptos de la mediación, sus principios, sus faces del proceso hasta alcanzar un acuerdo, sus herramientas,  habilidades y el perfil del facilitador o pacificador neutral, que con su liderazgo en las rondas de negociación imprime un sello sutil de incentivar y delegar el diseño de la solución del conflicto de los mediados.

Si bien es cierto, la sutileza del mediador es un papel importante en el manejo de la solución de la controversia, con una acentuación especial de la transformación de la información destructiva a  fin de crearla en constructiva, de paso en  áreas oportunidades. No obstante, el desempeño de facilitador a veces amerita el apoyo de otro comediador. 

El comediador en su participación se  debe por las sencillas razones de la naturaleza del complejo del conflicto, la materia por citar a manera de ejemplo de desarrollo organizacional y mercantil, por otro lado la preocupación de varios interesado en el problema en un escena de un proyecto de partición en un juicio sucesoria o, en una relaciones de vecindad (comunitario), entre otras más hipótesis.

Al mismo tiempo,  en un articulo publicado el dia 27 de julio del año 2017,en el portal de "Editorial Jurídica Sepin" de la maestra Gema Murciano Álvarez. Desarrolla el tema de la definición de Comediación y, cita  "...priori es simple y podría delimitarse como la intervención  que se produce de varios mediadores trabajando en forma conjunta en un mismo supuesto con un objetivo común...". De ahi,  asiente dos puntos de vista en un aspecto técnico y otro de punto instrumental.  

De punto de vista técnico, se usa para una ciencia o un arte, por otra parte en el caso de  usarse  dentro de la sesión de mediación  es como una herramienta más con el objetivo de utilizarse en el análisis del conflicto, toma de decisiones y implementación de acciones de correctivas o de mejoras.

Así pues, la Maestra Gema Muriciano enumera como herramienta es útil la comediación:

• Asuntos complejos 
• Cuando el mediador no esta muy familiarizado con el tema central de la mediación, por ejemplo tiene otra especialidad.
• Cuando confluyen asuntos diferentes naturalezas, por ejemplo un tema de empresa familiar, dónde es importante que se tenga conocimientos sobre las especialidades de los conflictos familiares y de los empresariales
• Existen varios personales
• Hay un desequilibrio de poder, ya sea de género, cultural, o de edad.
• Cuando se está iniciando la profesión. Contar con un mediador veterano ayuda superar el vértigo  de las primeras mediaciones y a coger confianza en aplicar el resto de las herramientas.

El trabajo de la co-mediación refleja algunas ventajas, que vale la pena resaltar:

• Mejora la escucha activa.
• Genera  confianza y profesionalidad de ambos pacificadores neutrales.
• Al ser un trabajo en equipo colaborativo, hay una distribución de la  responsabilidad, motivo por el cual facilita el cumplir con el fin de ayudar alcanzar un acuerdo.
• Para los co-facilitadores es más simple identificar las emociones y posiciones de los mediados a fin de trabajar con su estado de animo y equilibrar a cada uno.
• Contribuye a una mejor comunicación entre los pacificadores neutrales.
• Permite las alternancia de roles.

 Por esta razón, una comediación es de una gran ayuda con el propósito de a través del  desarrollo de procedimiento los facilitadores, previamente acuerden estrategias de como manejarla, el apoyarse, el tener las sesiones equilibradas, el crear una ambiente de empatía y confianza con el fin de construir un acuerdo hecho a la medida de los mediados

Fuente de consulta: https://blog.sepin.es/2019/06/comediacion-herramienta-tecnica/

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Decálogo del Buen Divorcio

En una entrevista, que se llevo el día 10 de junio del presente año, del programa de Balcón de Mediador a la Maestra Fátima Carrasco trataban el tema de la relación de pareja o de esposos. El punto en especial era los efectos del divorcio o la separación en cuanto  tan delicados hacia los hijos, en especial el conflicto o la crisis matrimonial se percibe como una bomba de fragmentación  que causa daños colaterales a la zona de seguridad de los hijos al interior y así como al exterior en su entorno. .

Una separación o un divorcio es en la mayoría de los casos un campo de batalla, motivo por el cual a los hijos se le toma como un pretexto a fin de perjudicar la imagen paterna o materna, con el propósito de causar un distanciamiento con los críos. Sin olvidar, que entre enojo y odio de una simulación de la defensa, da el resultado de una posición de sembrar en los niños el modelo a  replicar en de desacuerdo y disfuncionalidad, con elementos graves que dañarían su esfera individual de convivencia en un próximo futuro al relacionarse socialmente (hijos).

En consecuencia la organización familiar se agotó por una relación  tan toxica, ríspida y nada agradable, existe la posibilidad de contrarrestar el entorno agresivo en dirección a un espacio de consenso a reconciliar intereses y necesidades; claro con la finalidad de despersonalizar el problema a través de la recomendación de utilizar  el "Decálogo de Buen Divorcio". Una serie de 10 principios que su objetivo es hacer conciencia entre los consortes o pareja.

En España, ya es una herramienta tan socorrido en publicaciones en juzgado familiares en especial de Malaga y Andalucia y, en algunos facilitadores en mediación familiar lo usan, ya con exito con el propósito de concientizar al esposa y el esposo sobre una transformación de actitud conciliadora mas favorable a los pequeños de la organización familiar.

A continuación citó íntegramente el Decálogo de Buen Divorcio y sus efectos: 

 Decálogo de un Buen Divorcio

1ª. El divorcio es algo más que un proceso legal. Toda ruptura familiar conlleva además de un proceso legal, un proceso emocional, personal y psicológico que viven tanto los adultos como los hijos/as de la pareja. El Juez y los abogados solo le resolverán las cuestiones legales pero no las emocionales y afectivas. Ese proceso emocional no acaba con el dictado de la sentencia pues necesita un tiempo para ser superado, siendo frecuente que tras el proceso judicial surjan episodios de tensión entre los adultos y de estos con los hijos/as.

2ª. El problema no es el divorcio sino el “mal divorcio”. La ruptura de la relación entre la pareja no debería ser perjudicial para los hijos/as. Es la mala manera de desarrollar esa ruptura de pareja lo que acarrea consecuencias negativas para los niños/as. Los hijos/as pueden superar la situación si sus progenitores cooperan entre sí para llevarla a cabo de forma no traumática.

 3ª. De común acuerdo todos ganan. Las rupturas familiares en las que no existe acuerdo se centran en las críticas mutuas y aumentan las tensiones entre los progenitores y demás miembros del núcleo familiar pues se basan en la búsqueda de un culpable. En cambio las rupturas de mutuo acuerdo favorecen el clima de diálogo entre los progenitores y generan un ambiente más favorable a las relaciones de los hijos/as con estos, pues miran al futuro, facilitando que cada uno asuma mejor su nueva situación.

 4ª.- Se separan los padres, no los hijos/as. La separación, el divorcio o la ruptura de una pareja de hecho supone la desaparición de un vínculo entre los adultos, iniciándose otro tipo de relación familiar entre los padres-madres e hijos/as. Procure que sus hijos/as mantengan una buena relación con el otro progenitor.

 5ª. La separación no supone la pérdida de ninguno de los progenitores.  Ambos progenitores, a ser posible conjuntamente, deben explicar a sus hijos/as, de manera que puedan entenderlo, que se van a separar o divorciar. Esta información debe transmitirse en un clima de coherencia, confianza y cariño, pero sin alentar falsas expectativas de reconciliación. Deben asegurar a sus hijos/as que seguirán siendo queridos (evitar sentimiento de abandono), que no son culpables de nada (evitar sentimiento de culpa) y que ambos progenitores van a seguir ocupándose de sus vidas.

 6ª. Los hijos no son propiedad exclusiva del padre o de la madre.  Aunque se haya conferido la guarda y custodia de los menores a uno solo de los progenitores, ambos continúan siendo imprescindibles para el crecimiento y maduración de los hijos/as y la ausencia de cualquiera de ellos supone la falta de un soporte afectivo fundamental para su desarrollo. Las actitudes de “posesión” sobre los hijos/as que excluyen al otro progenitor perjudican gravemente a los menores. Han de evitarse también actitudes que impliquen despreciar, minusvalorar o desautorizar al otro progenitor.

 7ª. El divorcio no pone fin a las obligaciones compartidas con respecto a los hijos/as.  Tras el divorcio el padre y la madre deben seguir manteniendo un diálogo lo más fluido posible sobre todas las cuestiones que afecten a los hijos/as. El cuidado diario de los menores requiere una organización y distribución de tiempo  y aunque el ejercicio de la guarda y custodia lo lleve a cabo principalmente uno de los progenitores, ambos continúan siendo responsables al compartir la patria potestad. Ello significa que como progenitores tienen la obligación de consultarse y comunicarse de manera honesta, fluida, abierta y regular las decisiones importantes en relación a la educación, desarrollo físico, intelectual, afectivo-emocional de sus hijos/as. Deben evitarse las discrepancias y contradicciones educativas para evitar chantajes emocionales, alianzas y manipulaciones de los hijos/as.

 8ª. Lo importante es la calidad de la relación con los hijos/as.  La relación de los hijos/as con el progenitor con el que no conviven habitualmente ha de ser periódica, constante y gratificante. Es un derecho de su hijo/a. La obstaculización, interrupción e inconstancia en el régimen de relaciones repercute negativamente en la estabilidad emocional de los hijos/as y les genera graves perjuicios psicológicos.

 9ª. No utilizar a los hijos/as.  Aunque la relación de los adultos o su ruptura haya sido extremadamente dificultosa a nivel emocional se debe dar prioridad a las necesidades de los hijos/as. No utilice a sus hijos/as en el conflicto que le pueda enfrentar con su cónyuge o conviviente, ni canalice a través de los menores las tensiones que la ruptura le genere a usted.

 10ª. Facilitar la adaptación del menor a las nuevas parejas.  Es frecuente que tras la ruptura uno o ambos progenitores rehagan su vida sentimental con otra persona. La introducción de esa tercera persona en la vida de los hijos/as ha de hacerse con tacto, y progresivamente,  a ser posible cuando la relación esté suficientemente consolidada. Debe dejarse bien claro al niño/a que ello no supone renunciar a su padre y/o madre.

  RECOMENDACIONES:

LO QUE MÁS LE BENEFICIA A SUS HIJOS/AS (y que usted debe fomentar). 

–   Su comportamiento, actitud y valores como progenitores son un modelo de aprendizaje para sus hijos/as que tratarán de imitar.
–   Si ustedes dialogan sus hijos/as serán dialogantes. Si fomentan el conflicto sus hijos/as probablemente serán conflictivos.
–   Favorecer la relación de su hijo/a con cada uno de ustedes.
–   Utilizar el diálogo y la comunicación entre los progenitores es fundamental.
– Mantener una coherencia y complicidad en los criterios educativos a seguir, independientemente de con quien se encuentre el/la menor.
–  Transmitir a sus hijos/as cualidades positivas del otro progenitor.
–  Tomar siempre las decisiones los adultos y no delegar en los hijos/as.
–   Escuchar y comprender protestas y sentimientos de sus hijos/as.
–  Fomentar las relaciones del menor con los demás miembros del grupo familiar: abuelos, tíos, primos, 

 LO QUE MÁS PERJUDICA A SUS HIJOS/AS (y que usted debe evitar) 

–  Creer que la sentencia judicial pone fin al conflicto familiar.
–   Implicar a los/las menores en el proceso judicial.
–   Delegar en ellos la toma de decisiones.
–    Pelear, discutir y organizar escenas emocionales (llantos) o violentas (gritos) delante de ellos.
–    Criticar al otro, padre o madre, o alejarlos de él/ella o dificultar su relación.
–    Presionar a los niños/as en busca de información.
–     Mandar mensajes a través de ellos.
–  Situarlos en medio del conflicto: utilizarlos como pretexto, como arma arrojadiza, obligarles a tomar partido (aunque sea indirectamente).
(Distribuido por los Juzgados de Familia de Málaga).

Para finalazar, en el caso de los Pacificadores Neutrales, una forma con el objetivo de usarla es a través de las herramienta de la forma y el uso de hacer los diferentes tipos de preguntas. 

 https://mediafamilypsico.wordpress.com/decalogo-del-buen-divorcio/