Tecnica de Mapeo Conflicto

En los cursos de mediación y conciliación, en sus inicios destinaban tiempo necesario a la formación del pacificador, al adentrarse es varios temas y el conocimiento del pensamiento sistémico, el trabajo colaborativo y la negociación a fin de entender la esencia de la filosofía de la paz,  a partir de un entorno de disciplinas de carácter jurídico, psicológico y sociológico con el motivo de no aplicar la pacificación por medio de la resistencia civil sin el uso de la violencia, sino por  el diálogo constructivo. 

No obstante, el pensamiento sistémitico y, de igual manera el trabajo colaborativo son la médula para el estudio de la causa raíz  de conflicto en sus diversas manifestaciones. De ahí que, en la primera etapa de proceso de mediación, en el tramo de cuéntame hasta el resumen a fin de identificar intereses y necesidades, y previamente se desmenuza la controversia; pero cabe formular la siguiente pregunta ¿Cuál modelo de metodología de análisis auxilia a descifrar  las circunstancias del problema ?.

En consecuencia, en un articulo publicado por la autora Gema Murciano, en el portal de Editorial Jurídica Sepín, de fecha 16 de septiembre, del presente año, intitulado "Introducción a la Técnica de Mapeo del Conflicto: Seis Preguntas Clave a Realizarar". Motivo por el cual, hace alusión cuando el inicio de la sesión de mediación, el facilitador se topa con dos factores que hay que clarificar la posición, los intereses y necesidades de los mediados:

1. La Falta de Información:  hay que entender que los mediados llegan con su propia información, lo que la facilitador desconoce las verdaderas actitudes de los participantes en el conflicto.
2. La Falta de Concreción, en la mayoría de las ocasiones en los participantes del procesos de mediación aportan información  que  no es muy clara y a la vez confusa;  en otras palabras son términos muy vagos porque no encajan en un idea central.

Por consiguiente, la Maestra Gema Muriciano, hace alusión a utilizar como una herramienta el mapeo del conflicto, como el resultado de un acercamiento entre las partes a fin de orientarnos en el terreno de la causa raíz del problema, del mismo modo nos da la información para  a trazar una linea de acción, que nos presente un panorama de todas las variables que influyen en los elementos de la controversia,  de ahí que nos auxilia a tener una visión clara del inconveniente.. 

De modo que, el recopilar la información con el objetivo de iniciar el mapeo del conflicto, la Maestra Murciano nos aporta llevar a cabo la formulación de seis preguntas básicas: 

1.  "¿Quienes son las personas del conflicto?
2. ¿ Que motivos han dado pie al conflicto?
3. ¿ Cuales son sus mayores preocupaciones?
4. ¿Para que lo desean?
5. ¿ Para que lo quieren?
6. ¿ A que tienen miedo?"

Por otra parte, el mapeo del conflicto contribuye a clarificar la causa que dio origen  a las dificultades presentada por los mediados, con el propósito de identificar en compañía de la aportación de datos de los mediados, así como sus las necesidades e intereses compatibles entre si, de la misma manera los que no. Como resultado, la Maestra Murciano, nos recomienda el uso de un modelo de figuras de un mapa conceptual con la información obtenida por las respuestas de los cuestionamientos anteriores, da paso a iniciar un el trazo para descifrar una controversia, que a continuación se explican las figuras a fines:

• "Un cuadrado simboliza una parte masculina normalmente en su interior va unos dígitos con la edad.
• Un círculo identifica una parte femenina, al igual que en el caso anterior, en su interior figura la edad del sujeto.
• Una línea continua simboliza una relación estrecha
• Una doble línea continua simboliza alianza.
• Una línea discontinua identifica una relación ocasional.
• Una flecha significa una relación de poder.
• Una línea ondulante viene a plasmar una relación de conflicto entre las partes.
• Una línea continua atravesada por dos rayitas simboliza una relación deteriorada".

Del mismo articulo de la Maestra Murciano argumenta en su artículo un ejemplo del manejo de un mapa conceptual, motivo por el cual nos permite identificar las partes en el conflicto y tener un panorama general de las posibles causas con el propósito de descifrar en un resumen los intereses y necesidades de las partes en conflicto: 

"Adán, Abel y Eva son tres hermanos que han recibido la herencia de una vivienda tras el fallecimiento de sus progenitores.

Qué hacer con la vivienda está siendo un quebradero de cabeza ya que Adán quiere mantener la vivienda, dado que ha sido la casa que perteneció a su bisabuela, es el lugar en la que nació su madre, todos se han criado allí, y que, tanto el disfrute de la misma, como los gastos, sean compartidos por los tres hermanos.

Eva por su parte, prefiere venderla ya que no se lleva nada bien con la mujer de Adán, cree que compartir vivienda y gastos puede generar problemas, no sólo con ella, sino también con su hermano Abel que vive fuera de España y no viene todos los años, y ella ya no puede asumir más gastos. Si la vivienda se vendiera, con su parte podría reflotar su negocio de floristería.

Su marido la presiona para conseguir la venta, además desde hace tres años no acude a las reuniones familiares desde que tuvo un percance con su cuñada.

Abel vive en México desde hace 10 años, ha iniciado una nueva vida allí y no necesita el dinero de la venta, dice que le gustaría que la vivienda se quedara en la familia, pero acatará lo que diga la mayoría. Delega su decisión en Abel con el que tiene una relación especial dado que son gemelos".

Fuente de Consulta : https://blog.sepin.es/2019/09/introduccion-a-la-tecnica-del-mapeo-del-conflicto-6-preguntas-clave-a-realizar/

Una Comunidad Restaurativa. Segunda Parte.

Provención

En nuestro actual contexto social en el que vivimos, nos topamos con una comunidad tan contaminada por los altos índices de violencia e inseguridad pública, en algunos casos para la mayoría el resentimiento y el miedo se apodera de nuestro entorno, por otra parte  la problemática social tratada por las autoridades gubernamentales en su participación lo consideran un frió numero estadístico a la baja o en escalda, son un justificación de su lucha; no obstante se olvidan del ciudadano común, por la razón de falta de líneas sensibles de acción hacia un llamado políticas públicas serias.

 A pesar de esa  carencia de programas de provención, si provención, según mi punto de vista, como sostiene la Dra. Luciana Caltaldi, es necesario planeación en donde hay un caldo de cultivo de bacterias de desintegración social, es necesario ya actuar a fin de cambiar la cara de un conflicto y no tenga escaldas tan graves. Con lo anterior ayudar a implementar un objetivo serio de paz social.

En base, a los estudios de una determinada comunidad social, tal como comenta la maestra la Dra. Luciana Caltaldi ayudaría en un futuro a presentarse algún hecho grave de un conato de violencia, es una forma de tener el control de evitar consecuencias fatales o disminuir la problemática en una organización 

De ahí que, en mi opinión, en la investigación multidisciplinaria social, se presume hacer un estudio analítico de aquellas necesidades humanas en desarrollo deben estar satisfechas por la sociedad organizada y entidades publicas para proveerlas, en si la sociedad tiene esas necesidades resueltas se gozaría de las herramientas necesarias a fin de estar libre de violencia.

Como resultado de la provención, la maestra Cataldi propone una política de las platicas restaurativas dentro de una planeación  de definición de objetivos a fin de entrar aquellas comunidades con posibles índices a la alza de conflicto, con el valor de centrarse en  comprender una naciente controversia y sus componentes, en otras palabras tener claro la causa raíz, igualmente el planteamiento seria el trabajar sobre el desarrollo de una estrategia, con  una metodología a  trabajar el cambio de actitudes y hábitos en dirección a un nuevo paradigma de abordaje del conflicto, antes de presentar su punto que quiebre, o sea estalle como una bomba de fragmentación.

 Por tal razón, una posibilidad es el instrumentar los círculos de paz y/o restaurativos es un método acertado, motivo por el cual, el apoyo a desplegar seria una alternativa de conocer una comunidad en sus necesidades e intereses, de cada uno de sus integrantes;  vamos en lo individual para transformar en lo colectivo, con el objeto legitimar una sociedad consiente en el manejo del trabajo colaborativo en la solución de provención y/o prevención de un conflicto.

Una Comunidad Restaurativa.Parte Primera.

Comunidad Restaurativa

El  fin de semana pasado,  tuve la oportunidad ir a la  vecina Ciudad de Monterrey, Nuevo León, con la finalidad de acudir a una capacitación de Justicia Restaurativa. Con la  invitación formulada por las Maestras y organizadoras Olga González y Lucero Ramírez, quienes atinadamente contaron con el entusiasmo de invitar al evento de  del Taller "Como Construir una  Comunidad Pacífica, con Practicas Restaurativas y Perspectivas Humana". con la  abogada, maestra, instructora y pacificadora neutral  Dra. Luciana Cataldi, originaria de la hermana República Argentina. El contenido del curso fue darnos otro enfoque práctico de la filosofía  restaurativa.

El curso consistió en compartimos un nuevo boceto, el cual consiste en aterrizar herramientas novedosas, que en la práctica ayuda no solo en la relación de los reuniones restaurativas y en círculos de paz, sino en reuniones conjuntas de procesos de mediación, algunas por citar es el trabajar con las emociones y necesidades, por tal motivo identificarlas y a la vez notar las diferencias, a través de un proceso de observación con el fin de explicar los sentimientos por medio de un mensaje asertivo del  yo.

Del mismo modo, de igual se utiliza la dinámica de la jirafa y el lobo, por la cual se a fin en la primera se asienta la visión, la bondad y la  resiliencia, por otra parte se percibe la cara negativa de una crisis, en cuanto el enojo, la desesperación y, por último la sensación de agresión, ambos animalitos representativos  invitan a ver la transformación del lado bueno, si se utiliza hacia una persona con un trauma de un hecho lamentable que sufrió con el propósito de superar y cerrar un circulo

Por otro lado a resaltar, es la inclusión social de un nuevo concepto de provención, un  significado que marca la deferencia y sutil distanciamiento con la prevención, sino en la estructura de un mundo sistémico el identificar las posibles causas de necesidades  e intereses de un sector vulnerable con el objeto de evitar un naciente conflicto, o sea hablemos en mi opinión a manera de ejemplo en la planeación estratégico, motivo por el cual se consense una misión, visión y valores, o sea una comunidad restaurativa 

Así mismo, esas dinámica comentadas nos llevan en su instrumentación de un desarrollo de círculos de paz y restaurativo con una visión diferente, con un naciente paradigma fresco de una comunidad restaurativa, sin ser tan regidos y estrictos, tan solo a ser más animado y proactivo entre los participantes, a fin de lograr una comunión única  encaminada con un optimismo, el cual se traduce en un animo de dosis entusiasmo de cambio y sanación de la estructura de las personas desviadas en el conflicto, por tal razón,  en una sola dirección de retomar el camino de la paz.

En resumen, una comunidad restaurativa es aquella en la cual es un proceso individual de integración, inclusión, respeto, empatía y tolerancia de sus integrantes, entran en una unión de la evolución interior al exterior de buenas vibras de la persona, con la finalidad de sumar en dirección a hacer sinergia de transformación de la paz, en el ámbito de la convivencia social