La fecha de hoy, es un muy especial en las relaciones de amor y de amistad, aprovecho este espacio para desearles un buen día y, sea un motivo en nuestro quehacer diario dentro de la mediación hacer el recuentro de amigos.
Al hablar de mediación en nuestros días, ya es una un tema muy común,
de alguna manera el público usuario se empieza a familiarizar con el tema,
algunos lo ven como un sistema bondadoso, otros en cambio un curso de
superación personal; sin embargo en el aspecto práctico es más allá de algo de moda, es un nuevo método en un
plano de educar a nuestra sociedad a comunicarnos entre sí, con una técnica
sencilla y formal, con el fin de encaminar los problemas a través de un buen
dialogo libre de cualquier clase de violencia.
En la esencia la mediación se trabaja en base a un sistema de facilitar
una charla amena, quitando las barreras de falta de comunicación, evasión,
agresiones, entre otras, a través de a aquellos mensajes libres de vicios, en
el cual se cifra ver un conflicto en su lado positivo de solución.
En concreto, como todo
instrumento la mediación tiene sus
cimientos en la filosofía de enfoque sistémico, que consiste a través de la retroalimentación información entre las
partes, buscan el entender las
necesidades e intereses y, con el fin de despersonalizar el conflicto; al mismo
tiempo tiene la línea del juego del pensamiento colaborativo, en donde las
partes una vez, cambian su conducta sobre la controversia de llegar a un posible arreglo,
consecuencia dan nuevo sentido de meditar con responsabilidad participativa, buscan y analizan el construir un nuevo camino
en la solución del conflicto.
Las herramientas tan socorridas por el facilitador, para atender
puentes de dialogo entre las partes en conflicto, son las que crean un clima en
primer lugar de confianza, tal como la amabilidad de paso a la empatía a través
de la escucha activa libre de todo prejuicio y de emitir un juicio de valor. De
ahí saber llevar a las partes de pasar de los mensaje de tú a yo (modalidad
culpa), de pasar a los de yo a tu, (de responsabilidad); claro el trabajo se
apoya el allegarse la información por medio de las diferentes clases de
preguntas, ejemplo las cerradas, tipo abiertas, de un sentido de reflexivas, las circulares, etc., sin olvidar el parafraseo,
el reencuadre y el resumen, con la fin de centrar a los participantes en el
proceso de mediación en los intereses y necesidades.
Como resultado, en el desarrollo
de la comunicación, los mediados dan la pauta a un acuerdo, con los efectos de cumplir con las
obligaciones acordadas en los plazos y términos señalados en un proceso de
negociación. No obstante, si bien es cierto convenio es un compromiso, también
uno de las principales metas de la mediación es
lograr que las partes antes de acudir a otras instancias o el problema se haga más
grande, por medio de una conversación pacífica puedan entenderse y eviten sus
diferencias se tengan escaladas lamentables.
En resumen, la mediación es un método sistémico y colaborativo, en la
que los mediados establecen un puente de dialogo a través de un tercero facilitador, con el objetivo de centrarlos en la negociación
en necesidades e intereses, en fin de construir un consenso de un acuerdo a
futuro.
En el mes de diciembre, llegó a mis manos un libro de regalo, de uno de mis hermanos, de profesión abogado y notario, al momento de darme el presente me comenta en tono de chascarrillo," tu que andas de la onda del desarrollo organizacional y otras latitudes de la profesión,". Su comentario me causo gracia, y agregó que un compañero de cátedra, de capacitación de educación continua del ITESM, se lo había recomendado en la literatura sugerida de los programas de entrenamiento dirigido a capital humano.
