Reflexión, Negociacion-Mediacion

"Jamás negociemos con miedo,

 pero jamás temamos negociar"

JFK

En nuestro país, al  iniciar los medios alternos de solución de controversias se impulso gracias a la iniciativa de los negociadores del Tratado de Libre Comercio de América del Norte en la década de los años 90´s del sigo pasado  al incluir en varios capítulos las figuras  de la negociación, la mediación, la conciliación y el arbitraje, con el fin de auxiliar  las disputas en materia de comercio internacional,  de ahí se hace un parte aguas de hablar de una cultura de enfoque colaborativo, en la cual las partes entre ellos sí, las condiciones  están dada en un camino de la negociación, por otro lado, en caso de no llegar a un acuerdo, las partes en conflicto tienen la alternativa de acudir al proceso arbitral.

Por hoy, el nuevo concepto de justicia en nuestro país se da énfasis al métodos alternos de solución de controversias, y  detona un nuevo rostro,  de pasar una administración de justicia tradicional, en donde la decisión la toma la órgano  jurisdiccional en base a un  juicio de valor conforme a las constancias judiciales con el fin de emitir  una sentencia, que trae como  resultado acrecentar la ruta del conflicto, y sus consecuencias en corto y largo tiempo son desgastantes, en los social,  en lo económico y emocional; pero sin tomar la en cuenta  las necesidades y intereses  de ambas partes por estar basado en un documento escrito.

Por otro lado,  algunos de los investigadores del Centro de Investigaciones Jurídicas de la UNAM, como el Dr. Miguel Carbonell menciona un pasaje de su vida estudiantil de sus maestros de licenciatura en derecho, al hablar de la imagen tradicional del abogado era el  de mejor resultados ganaba un mayor número de litigios ante los diferentes órganos jurisdiccionales; sin embargo agrega, hoy ese paradigma ya cambio a con la inclusión de tener hoy,  la habilidad de negociar  entre las partes con el sentido de ganar- ganar, o sea el concederse ambos beneficios  favorables a sus necesidades e intereses, y ya es comentario de catedráticos actuales hablar sobre los beneficios de los métodos con enfoques colaborativos.

Por esa razón,  los abogados para  mayor compresión al estudio del punto jurídico de la mediación tienen un apoyo, con el objetivo de alcanzar una solución accesible a los intereses y necesidades de sus clientes; cabe  resaltar  se debe  contar  conocimientos generales de derecho civil, y de  aplicación de las reglas del contratos, en especial énfasis en el de transacción, el cual en su concepto de la doctrina dice “ El  contrato por el cual las partes, dando, prometiendo o reteniendo cada una alguna cosa evitan la provocación del pleito o ponen término al que habían comenzado. De donde se deduce que son las mismas partes de la relación litigiáoslas que le ponen fin a las controversias, con los mismos efectos que la decisión de un juez; de ahí que se haya dicho con acierto que la transacción es un equivalente contractual de la sentencia”.

Aquí se encierra una premisa esencial, el de realizar reciprocas concesiones ambas partes, con el fin de ganar- ganar, a través de la técnica de la negociación con la aplicación de habilidades a desarrollar.

Dentro de las habilidades de negociar  se engloba herramientas de comunicación,  con el fin de facilitar una conversación sin accidentes y malos entendidos, tal como:

·         La empatía

·         La Escucha activa

·         El parafraseo

·         Mensajes yo- mensaje tu

·         El Reencuadre

·         El estilo de preguntar,

·         Y por último, un elemento clave la amabilidad y la transparencia de llegar a una solución beneficiosa a las dos partes.

Por último, el fin de la negociación con un nuevo enfoque colaborativo, dentro de la mediación y conciliación es una gran ayuda, donde las partes tiene en sus manos la solución de su asunto.

Colegialización de los Facilitadores en Mediación

A mis Compañeros Facilitadores de Mediación, inician hoy

su proyecto de la Colegialización AME 



En la naturaleza de los métodos alternos de solución de controversias, especialmente dentro de los de enfoque colaborativo,  el rol de facilitador juega un papel importante , por las características particulares, tal como la honestidad, la humildad, la imparcialidad etc., hacen del ejerció del oficio mantener un ambiente de carácter académico y de ayuda mutua, para fomentar un compañerismo del gremio, con el fin  de ser promotores de la paz. La mediación, la conciliación  y la evaluación neutral debe ser estar  libre de todo egocentrismo y ese fin de mercantilismo barato de culto a un grupo o persona, porque favorecería los vicios que van en contra de los principios de la mediación.

Lo anterior sale a colación, por el motivo de los métodos alternos de aspecto colaborativo,  se manifiesta en la ayuda de la solución de controversias entre las partes, de algún choque o diferencias de intereses, de apreciaciones erróneas, entre otras causas de degaste económico y principalmente de emocional, de ahí la filosofía colaborativa, habla de un gremio integrado sobre la ética en un rol  individual del facilitador, hacia un sentido de lograr un cambio en nuestro entorno social por medio de la herramienta del diálogo y la paz.

 

Ahora a nivel nacional, hay una inquietud en la Cámara Alta del Congreso de la República, de llevar a acabo una reforma constitucional de plasmar la colegialización obligatoria en las distintas profesiones,  con un énfasis en el ejercicio libre de la profesión de abogado litigante, en atención a lograr los criterios de profesionalizar, certificar, capacitar, y además establecer códigos éticos de conducta en la prestación de servicios particulares de los litigantes; aquí los facilitadores de los enfoques colaborativos y adversariales de los MASC, no es ajena,  al fomento de asociaciones de colegios de mediadores y conciliadores, y más en estos momentos de hablar de prestar servicios con la idea dar certeza y confianza hacia los usuarios del servicio.

 

Ante esa situación, ya se han tomado algunas providencias en la mayoría de los Estados de la República, en las instituciones públicas de justicia alternativa, al crear un sistema de certificación  de facilitadores de MASC, con la aplicación de pruebas psicométricas, de conocimientos y  desarrollar una sesión  de simulacro de mediación, con el objeto de evaluar las habilidades del candidato a facilitador.

Sin embargo, los controles del estado en ocasiones no son suficientes, el proyecto de colegialización  de las diferentes profesiones es viable, siempre y cuando se dicten líneas de acción tendientes a organizar un gremio, de perfiles,  de cursos de capacitación en lo profesional y lo ético, el ayudar a los colegiados en la protección de sus derechos y seguridad social; aquí  se trata de no politizar una actividad económica, si no el brindar servicios de calidad entre los prestadores de servicio, se sienta favorecidos y satisfechos en sus pretensiones.

En el ámbito de la mediación,  es un hecho muy delicado, al tratarse de un apostolado al  tener el espacio de ayudar a quienes se encuentran en una escena del conflicto, por tal razón el trabajo del facilitador en el elemento humano de conseguir un acuerdo equilibrado, y eso en consecuencia lleva consigo cuidar una serie de detalles muy finos, en conclusión cabe la colegialización de los facilitadores en dos vías, una profesionalización del servicio de calidad, y la otra la capacitación continua, con la misión de conservar un ambiente colaborativo, confiable y ético.

Por último, un gremio de facilitadores de métodos alternos colaborativos, unido, da la tendencia a tener una imagen favorable, además estimula un buen desarrollo profesional, en un campo propicio para sembrar y cosechar los campos de paz

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