La Psicologia en la Mediación

Tengo ocho años  en el oficio de la mediación, mi transito como facilitador el día de hoy  no fue nada fácil, en atención por mi hoja de vida de mis servicio profesionales había estado enfocada a hacia la área de litigante, y más de la escuela donde egrese de una tradición rica de abogados postulantes, y la influencia de mi padre, de ser egresado de la misma institución educativa de nivel superior. En mis inicios en esta etapa profesional me costo el cambiar el chip de  abogado de combate o de juzgador, al transito de un mediador o conciliador, por la razón de ser imparcial, neutral, empático y respetar a cada mediado en sus posiciones, con el objeto de  hacer una obra de ingeniería de construir un puente de comunicación; se oye muy poético y además muy soñador.

Sin embargo, en mi entrenamiento se vio algunos tintes de las bases jurídicas al inicio con la naturaleza de los métodos alternos de solución de controversias y los efectos jurídicos al llegar a un acuerdo; pero en el mayor contenido de curso se tocaron herramientas de comunicación, así como módulos con un enfoque de asertividad, empatía, resilencia, contención de la crisis, pensamiento sistémico, entre otros temas,muy variado, y esto da la posibilidad de confundirse en rol de un psicólogo, al caer en una confusión en la mediación, con la intención de dar terapia.

 A través del tiempo, en una clase de métodos alternos de solución de conflictos, al tratar  el tema de la mediación y sus herramientas del uso diario del facilitador,  en aquella cátedra en el mes de Noviembre del año 2014,  una mis alumnas  con deseos de estudiar la carrera de Licenciado en derecho, ella ya tenia otra profesión en el área psicología con la especialidad en desarrollo

 humano, y enriqueció mi ponencia con la contribución de algunas observaciones de las técnicas explicadas en clase con un  punto de vista de su profesión; sin embargo le surgió la pregunta ¿cuál era la diferencia entre un mediador con el psicólogo terapista?, me quede un momento meditando, y le respondí en la actividad de su profesión de origen  era enfocado a tratar un problema de actitud que afectaba un comportamiento arraigado, con una serie de dinámicas en la cuál marcan un curso de la conducta humana, por otro la mediación va en busca de un análisis de una causa raíz de una controversia, y en base a la información de los antecedentes implementar una acción preventiva o correctiva, con la finalidad de despersonalizar un problema.

 En base a lo anterior, me permito citar el siguiente comentario tomado del articulo titulado  "Psicología y Mediación" de la maestra Trinidad Bernal Samper en su articulo de fecha 26 de enero del año 2006, publicado en INFOCOP ON LINE :

"El objetivo de la mediación es el acuerdo consensuado en una serie de asuntos y el establecimiento de un acuerdo, en forma de documento escrito. La psicoterapia tiene como objetivo la persona o la relación, y tiene como meta el cambio cognitivo, conductual y/o afectivo (Strupp, 1986). La mediación es un proceso más estructurado, centrado en la tarea; la terapia posee una estructura más abierta y fluida donde se tratan sentimientos. La naturaleza del proceso de mediación es legal o cuasi legal (mezcla asuntos legales y emocionales); la terapia es un acontecimiento psicológico o personal (Herron y Rouslin, 1982). En la mediación, las emociones se controlan y dirigen para que no interfieran y así conseguir el acuerdo (Folberg y Taylor, 1984; Forlenza, 1996); en la terapia se exploran. Tanto la mediación como la terapia pueden ser terapéuticas, pero mientras esta última lo tiene como objetivo, la mediación no, aunque puede obtener beneficios terapéuticos (Brown, 1988 y Kressel, 1985). La cuantía de información es otra característica distintiva entre la mediación y la terapia; en la primera se necesitan datos antecedentes y actuales de los sujetos y/o de la relación; en la mediación no, incluso un exceso de información podría perjudicar la imparcialidad (Haynes, 1981")

Si bien es cierto, en la primer termino en la mediación y  en segundo lugar de psicología hay un punto de intersección, como en las lecciones de matemáticas donde las hipérbolas se  junta,  con la finalidad de tener una cosa en común, el trabajo de las emociones, ya sea de enojo, tristeza, felicidad etc.; de esta misma manera se da una diferencia, por un lado el mediador  es juego desentrañar las pretensiones de los mediados con el objeto de identificar el posicionamiento, el interés y la necesidad en una negociación , y  el terapista es otro lado de la moneda el trabajar sobre un cambio cognitivo, conductual y afectivo, en el ambiente que los rodea, con el motivo de ver la adecuación  de un comportamiento ecuánime en un futuro.

De esta misma manera me permito compartir en una breves líneas de un documento de la pagina de WEB  www.psicologiadelamediacion.es/, con el titulo "Habilidades psicológicas para una mediación eficaz. El manejo de las emociones":

"Como se sabe, es frecuente que las emociones de las personas que están en conflicto les hagan centrarse en el pasado, en lo negativo y en lo imposible; todo lo cual entorpece enormemente el proceso de acuerdo Cuando se llevan a cabo acciones adecuadas para que disminuya la intensidad de las emociones, para que se mejore la comunicación y la empatía, se logra más fácilmente que las partes se centren en el presente, en lo positivo y en lo posible y se vea favorecido el proceso de mediación para lograr un acuerdo satisfactorio
 El conocimiento del funcionamiento de las emociones es fundamental para la gestión de los conflictos y la Psicología dispone de herramientas adecuadas a ese fin y al de mejorar las relaciones interpersonales o al de contribuir a solucionar los conflictos entre personas."


Con lo anterior, podemos agrega, en la mediación es un proceso de carácter colaborativo de negociación asistida en busca de los mediados de llegar a un acuerdo con efectos de reciprocas concesiones, y de esta misma forma, la psicología es la ciencia a estudiar el comportamiento del ser humano, en lo individual y como en lo social, con eso aporta herramientas auxiliarles aplicables en mediación, ya conocidas.

Aquí, en mi opinión, es una percepción muy personal, la psicología es la disciplina que aporta las herramientas al facilitador  en la búsqueda de llevar de la mano a los mediados en la solución de un conflicto.














http://www.infocop.es/view_article.asp?id=545


http://www.psicologiadelamediacion.es/