"Caballero a la Medida"

Para empezar la semana en el quehacer diario de la mediación,  me viene a la memoria la película del uno de los principales cómicos de mi país, dentro la cinematografía a Don Mario Moreno alias  "Cantinflas" en su primera etapa de la época de Oro del cine nacional, con una de las películas  "Caballero a la Media", su oficio consistía en ser sastre en algún vecindario de la ciudad  de México D.F. en los años 40´s y ayudar a sus vecinos, semejantes y  a los mas necesitados con acciones de bondad. Las películas de Cantinflas, siempre traen consigo un mensaje de hermandad y buenos valores, así es en el film en comento,  tiene la trama de conseguir la amistad de un personaje  de clase económica acomoda, y obtiene un beneficio de un comedor escolar para niños del barrio donde se lleva acabo la cinta cinematográfica.

Y mis estimados lectores, y ustedes se han de preguntar ¿Por qué viene la película "Caballero a la Medida" a nuestro oficio de la mediación? y yo me respondo, en primer lugar el actor Cantinflas era un promotor de la paz y el dialogo, como en la comedia del " Embajador" de la República de los Cocos, y otro film del "Ministro y Yo" de un  humilde servidor público luchador contra la burocracia, en si las películas de "Cantinflas", da un mensaje de moraleja, donde la paz triunfa y la concordia hace amigos.

                                 
Con esa gracia  de la mediación tiene una de las enormes ventajas de la creatividad, y aquí la labor del facilitador se equipara a un sastre de "Caballero a la Medida", con el objeto de hacer un traje adecuado a los mediados, con una buena tela que compone la prenda de vestir,  la voluntad de las partes se realiza un acuerdo holgado a las necesidades  y intereses de los participantes en conflicto. con el objeto de buen zurcido invisible de las fibras de una buena tela de lana se enlace el vinculo de una relación de carácter vecinal, comercial, familiar etc., con la finalidad de un buen entendimiento duradero en la mayoría de los casos.

La mediación implica mas de un trabajo artesanal, es una labor de imaginación, pasión y gracia de la creatividad para ser un buen artista con el objeto de esbozar un buen diseño de una prenda de vestir adecuada a un buen arreglo.

En conclusión a mi gusto, el facilitador en mediación es un buen "Caballero a la Medida", cuando consiguen un buen arreglo, hechura a la medida de los mediados 

La Actitud.

" Es una Actitud  de "Sembrador de la Paz""

Noemi Romero

Al iniciar labores el día de hoy, antes de la primera mediación platicaba con una compañera sobre la retroalimentación de  nuestra agenda diaria, en sentido sobre los casos manejados con el fin de intercambio de impresiones para plantear las estrategia de canales de comunicación de los mediados; sin embargo, hace tiempo recordaba a mi mentora cuando mi iniciaba en el oficio, ella me recalcaba de una de las  funciones del facilitador  es un factor de la realidad, y se han de preguntar a esa afirmación ¿ porque?, y la respuesta es la de contribuir en la construcción de los canales de comunicación, con fin de descodificar el conflicto para  trabajar en un cambio de paradigma a través de la actitud.

La actitud es el punto de partida de la presente charla y me gustaría atender a la definición de la Real Academia de la Lengua, y dice "es el estado del ánimo que se expresa de una cierta manera" y otros la consideran a una referencia la postura del cuerpo de una persona, o sea transmite en su lenguaje no verbal sus emociones traducidas en la pose de estar sentado, sus expresiones de tristeza, enojo o de alegría.

Por el otro lado, la actitud a mi gusto tiene dos elementos:  primero el estado de animo, y segundo, la postura verbal, los dos conjugados reflejan la posición  a asumir al inicio de la etapa de la narrativa, en la primera sesión conjunta, da la pauta a percibir la emoción, si es de estilo violento, evasivo, retador, triste, etc., de esta misma manera el facilitador  debe tener el manejo delicado de ir armando su estrategia de abrir los puentes de la comunicación.

De igual  forma, la actitud puede ser una conducta reactiva, del animo de no ceder, complicar a una nota mayor el conflicto, vamos una piedra en el camino que evita avanzar; y la otra es un actuar proactivo, porque es la participación de los mediados en la construcción de una solución  identificando sus intereses y necesidades, ambos  de un bien común.

En ese orden de ideas, en base a nuestra preparación  los instructores en un sistema de calidad en el manejos de juntas del comité de Alta Dirección  y de los métodos colaborativos, tal como la mediación nos hacen hincapié, sobre la estrategia de incentivar el cambio hacia una actitud proactiva, como ejemplo el reconocimiento de los puntos positivos de cada participante, con el objeto de romper un paradigma de confrontación o de la evasión a través de las herramientas y habilidades como la empatía, el parafraseo, la escucha activa y las clase de pregunta, el resumen, el reencuadre, contribuyen a encontrar una posición más flexible a la negociación.

El cambio de actitud, es un resultado generado con la sutileza del facilitador, el de transformar una acción negativa a una positiva, y lograr el equilibrio entre los mediados, en base contribuye el ambiente de neutralidad, de  confianza y de trabajo colaborativo; no se trata de confirmar en un convenio, sino ya ha un nuevo panorama  el cuál  da la oportunidad de arar la tierra fértil de un buen acuerdo.

La Linea del Tiempo.

  

   

"Mediación, el valor de la información 

para la solución"

En cada proceso de mediación en lo que se participa dentro de una organización, sea de carácter de integrantes socios de una persona moral, una empresa entre departamentos, o la mismas por un vinculo de carácter familiar, entre otras, en la mayoría de los casos nos llevamos sorpresas de desgaste humano al tener entre los participantes un escena dantesca de inicio de un problema para derivar en un conflicto.

Linea del Tiempo de Luis Mayab
Aqui y Ahora

En algunas ocasiones al iniciar  la primera sesión de mediación, hay cosas de los  mediados no desean entrar a platicar, de los antecedentes del problema, especialmente  se refleja en la mayoría de los asuntos de índole familiar, de esta misma manera me hacen el comentario de ya antes habían charlado algunos de los puntos, y en resumen desean la celebración del convenio, y da la impresión de estar de acuerdo; sin embargo  se presenta un fenómeno de inconformidad, al sentirse uno de ellos en aspecto desigualdad; en otras cosas también se da cuando mediado construye una barda para no escuchar a la otra parte, y se caen en la mecánica de agredirse mutuamente, destruyendo así los puentes de comunicación, por tal motivo se cansan de no avanzar en la solución de la disputa.

Así mismo, el facilitador se topa con el primer dilema de abrir el proceso de mediación; con lo anterior, por medio de sus habilidades procura entablar ese puente de diálogo, aplicando la herramienta de la empatía con el objeto de dar confianza y crear un ambiente amable, de ahí se comienza el punto de partida al buscar conocer sus sentimientos y emociones de preocupación, con el fin el de encontrar la posición, y dar el paso de descifrar los intereses y la necesidades dentro de la etapa de la narrativa.

En este aspecto, el facilitador tiene la destreza de encarrilar el diálogo, con la misión de despersonalizar y descodificar lo que les aqueja a los mediados, y a cambio el ayudar a ellos a identificar los intereses y necesidades, con el apoyo de un instrumento conocido como lo "Línea del Tiempo", la definen en una forma de cronología del orden temporal de los acontecimientos históricos, forma parte de los antecedentes del problema.

La linea del tiempo nos ayuda a llegarse la información de los mediados sobre la dinámica del conflicto y a través de la aportación  en sus diferentes etapas se van fragmentando, y de tal modo contribuye a profundizar a detalle en los aspectos relevantes, y en base al trabajo colaborativo se comparten y reflexionan juntos sus impresiones del hechos de la historia, donde se desarrolla sus diferencias.

Por otro lado, el hecho de tener el materia de la información es un apoyo a los mediados para  desglosar la causa raíz del conflicto. como ejemplo a través de una lluvias de ideas con la finalidad de apoyarse en el Diagrama de Ishikawa, y estar en condiciones de comprender  los orígenes de la definición del problema, y ambos tienen la oportunidad de transitar de un conducta reactiva, de negarse a un cambio, a una cultura proactiva en lo solución de una crisis a tomar un decisión conforme a la información  previamente valorada.

A su vez,  la linea del tiempo no solo es el aspecto de presentar  los segmentos de los antecedentes del conflicto, si no contribuir a la toma de decisiones sobre la acción preventiva o correctiva a instrumentar los efectos a futuro de corregir un rumbo, y establecer un seguimiento para evitar hechos o situaciones reincidentes, por medio de la planeación estratégica

En conclusión la linea del tiempo consta de tres pasos de aplicación:

• El aquí y ahora, en el cual los mediados tiene el momento de  estar presentes en la búsqueda de la solución del conflicto.
• El tiempo pasado, la obtención de la información con el fin de analizar con el apoyo del diagrama de Ishikawa el pescado de espinas, cada espina da una posible causa para verificar el origen de la crisis, de ahí derivan,
•  las acciones correctivas o preventivas con efectos a futuros, o sea la de  llevar acabo la planeación estratégica de concertar la misión, visión y valores.



Mediacion, Reflexiones

                                                                                         La mediación sin Pasión, no es mediación

A veces  el escribir de mediación es un tema complicado, en cuanto a la esencia de proceso, sus etapas, las técnicas o herramientas a utilizar por el facilitador en mediación, a tal forma de considerarlo  dentro de una fuente jurídica, o un medio instrumental de llegar a construir un camino a la solución de un conflicto a través de un acuerdo, con efectos legales o compromisos  de los mediados en algunas ocasiones en obligaciones de no hacer, hacer o dar con un carácter moral

 

Sin embargo, en días pasados al leer otras notas interesantes de compañeros facilitadores en las redes sociales,  aportan en diferentes puntos de vista  en términos de los conceptos generales en una forma de introducción, y después aportan en su practica nos comparten la experiencia, como a manera de  ejemplo,  el uso de las herramientas del facilitador,  la creatividad de conducir las sesiones conjuntas, el uso de la empatía, entre otras cosas, por tal razón , la forma de instrumentación de el proceso de mediación al  imprimirle el sello persona, además el encaminar a los mediados a una solución viable.

 

 En el proceso de la mediación, en nuestro país a avanzado en los últimos años, reconocemos al soldado raso, cada facilitador en su trabajo de agricultores de la paz, en sembrar la fecunda semilla del dialogo, con el objeto de recoger la cosecha diaria de cada proceso; sin embargo, viene una preparación de nuevos perfiles con un curso básico, en términos muy generales para principiantes, con la  ayuda de personal capacitado y la experiencia en sus diferentes ámbitos.

Aquí,  al platicar con algunos compañeros mediadores de nuestra labor, de nosotros los facilitadores ya tenemos tiempo en horas de vuelo, en la mediación, cada uno en su propio molde; pero tenemos dos perspectivas, el quedarnos en una zona de confort sin enriquecer nuestras habilidades, o en su aspecto el actualizarnos con cursos, retroalimentación en las redes sociales con las experiencias de nuestros amigos mediadores, la  lectura en blog en opinión, de igual formar videos de simulación o de conferencias virtuales, entre otras, ya en un tema más especifico para mejorar las debilidades y reforzar nuestras fortalezas.

Por último, nuestro oficio es sagrado, la idea de los que estamos en la mediación es difundir, en la cátedra, en charlas familiares,  en conferencias, en nuestras reuniones sociales el quehacer diario del fin de ser promotores de métodos pacíficos y incluyentes en  un acuerdo colaborativo; in embargo el no caer en la deslealtad de mercantilizarlo.



  

 

 

Rojina Villegas

En el baúl de los recuerdos de las curiosidades de mi padre me encontré un articulo en días pasados  de él, escrito en el periódico Vanguardia de mi ciudad, de fecha Lunes 28 de Junio del Año de 1975,  con el titulo de Rafael Rojina Villegas: Maestro y Jurista  escrito por el Lic. Oscar Villegas Rico.  El Maestro Rojina Villegas  reconocido catedrático de la Escuela Nacional de Jurisprudencia de la Universidad Nacional Autónoma de México, en materia de Derecho Civil Mexicano, en esta época actual no ha habido alguien quien alcance superar su obra, dentro de sus publicaciones mas notorias se cuenta con obra grande de Derecho Civil y las más socorrida  en tiempos de estudiante el Compendio de Derecho Civil. Lo anterior, en sus libros de textos obligatorios en la licenciatura en derecho; en mi etapa de universitario, como de mis maestros, abogados serios de lo que "El Viento se Llevo", lo citaban en sus cátedras, tal como, Isauro Fraustro,  Luis Francisco Yáñez Armijo, Luis Hernández Elguezabal, Mariano Fuentes del Bosque, entre otros.

Me permito  transcribir el presente documento con el motivo de hacer de su conocimiento quien era Rafael Rojina Villegas.

El pasado Domingo falleció el señor Licenciado Don Rafael Rojina Villegas, catedrático de todos los cursos,  de Derecho Civil en la Universidad Nacional Autónoma de México y Ministro de la Sala Civil de la Suprema Corte de Justicia de la Nación, desapareciendo así unos de los hombres más valiosos en el panorama jurídico del País. Su perdida es, sin lugar a dudas irreparable. 

Rafael Rojina Villegas, veracruzano de origen, contaba 68 años de edad al concluir su existencia; pero, pese a su avanzada edad, continuaba lucido y activo; estudiando enseñando, impartiendo justicia y fundamentalmente escribiendo, pues fue un profesor que  no solo se concreto a la enseñanza verbalista, sino plasmó en la palabra escrita sus investigaciones, sus inquietudes y sus enseñanzas.

La inquietud de Rojina Villegas quizás tenga un explicación lógica, entre otras, en el hecho de haber pertenecido a esa generación luminosa de la vida universitaria mexicana que fue la generación del 29; a esa pléyade de jóvenes luchadores de la autonomía universitaria a los que unió el ideal y depuró el sentido de su propio destino, y encontró en ello su grandeza y su drama; a esa generación de la que dijera Baltazar Dromundo  que careció del instinto de lo pequeño, porque hay clanes disfrazados de generaciones y hay juventudes que por natural jerarquía se advierte con otro camino para su madurez.

Más de treinta años paso el maestro Rojina Villegas enseñando en las aulas universitarias y quince paso como integrante de la Tercera Sala de la Suprema Corte de Justicia, antes a la que se tramitan los asuntos civiles especialidad en la que era internacionalmente reconocido. Estas fueron sus dos pasiones: La cátedra y la judicatura. Pero si hemos de dibujar su imagen con mayor precisión habremos de identificarlo siempre con las claustro académicos. Casi no hay profesionistas egresados en las últimas tres décadas de cualquier Escuela o Facultad de Derecho de país, que directa o indirectamente no se considera discípulo de Rojina Villegas. Quienes no tuvimos la fortuna de abrevar  directamente su cátedra las enseñanzas del derecho civil, bebimos su conocimiento  a través de sus obras escritas, libros de texto obligados en todo México.


Civilistas por esencia, Rojina Villegas está por derecho propio colocado junto a los grandes pensadores del Derecho Civil y aunque para algunos (que sistemanticamente se niegan a reconocer  méritos en lo nuestro) no haya tenido penetración de un Mazeud, la precisión de un Colin y Capitant la sabiduría plena de un Planiol, la profundidad de un Castan Tobeñas o la depurada técnica de Josserand o de Bonecasse, lo cierto es que en un medio ayuno de escritores, Rojina Villegas fue un solo autor porlífico si no pesador valioso, que no se concreto al ensayo fácil, ni se comentó con la monografía intranscendente ni hizo literatura jurídica de pasatiempo  o un adorno ni cayo, como muchos, en el vicio de elaborar folletos o "apuntes" que producen mas daño que utilidad  y causan mas desosiego intelectual que concretizaciones conceptuales, en un afán nunca logrado de presentar al alumno resúmenes de obras  verdaderamente importantes y que a ido provocando paulatinamente el alojamientos de nuestro estudiantes de la investigación propia, de la búsqueda profunda, de la inquietud verdadera del saber; dándoles ciencia en comprimidos, que esta bien para diletantes,  pero que indiscutiblemente funesta para la formación de auténticos profesionales.

Rojina Villegas atacó a fondo trabajos de gran envergadura; su tratado de Derecho Civil, obra clave de la enseñanza del derecho privado, aún no ha sido superado ni igualado y es y seguirá siendo punto indispensable de referencia en la judicatura, la postulancia, las funciones públicas y en todas aquellas actividades ligadas al quehacer jurídico. Sus Paginas son grandes no solo porque constan en quince volúmenes en los que no hay desperdicio, sino porque muy amplio es el conocimiento plasmado en ellas. Esa sola obra sería suficiente para justificar el reconocimiento de los juris-creyentes. Pero el maestro Rojina Villegas no se detuvo en ella, fue mas allá, sin descanso, hasta los últimos días de su fecunda existencia alternando sus actividades en el claustro magisterial, en su ministerio  dentro del más Tribunal de la República y en la literatura jurídica. Allí quedan para su comprobación "Teoría Jurídica de la Conducta", su " Teoría Fundamental del Derecho", su "Teoría General del Estado" y su proyecto de Código Civil, que llegar a mis manos con emocionada carta del propio Rojina.

Rojina Villegas no incursiona solamente en el campo del derecho privado. Jurista completo, tenia necesariamente que recorrer el sendero del derecho público, porque las inquietudes sociales están solamente latentes sino auténticamente presentes en toda actividad jurídica. No es explicable en que la madurez de sus conocimientos y su vida, Rojina Villegas nos legara los análisis de su Teoría General del Estado. Ya desde sus primeras obras su " Teoría Fundamental del Derecho" Constituía una verdadera iniciación en el estudio del derecho público y privado, una visión de conjunto respecto al derecho general. Ya desde entonces Rojina afirmaba que "en el estudio sociológico del derecho no se desconoce ni por un momento  el aspecto normativo de ese fenómeno social, pero al propio tiempo se considera como un producto de la cultura y como una forma de vida humana objetivada. No existe conceptos jurídicos desligados de la Sociología y Ética". Y al manifestar su inconformidad con el método normativo Kelsesiano, Rojina, haciendo suyas las tesis de Herman Heller, repetía que tal forma de pensar nos conduciría a una teoría Estado sin Estado y a una ciencia Jurídica  sin derecho.

Sus críticos, que los tuvo, como todo hambre valioso llegaron a afirmar que su obra es a veces solo de una erudición, y que la originalidad no constituye, según ellos, un común denominador de sus trabajos,  Mas, ¿ quién es verdaderamente original, sobre todo en el campo de lo técnico, en el ámbito de lo científico?....Lo que mis maestro me han enseñado lo han recogido a su vez de otros pensadores y no por eso dejo de valorar sus enseñanzas, ni tal circunstancia lo aleja de la sabiduría; por el contrario los hace participes de una obra que es común y los transforma en comulgantes de una misma conciencia colectiva.  

Uno de mis maestros me han enseñado más hablándome con profunda erudición las creaciones de los grandes hombres, que otros con supuestas originalidades a menudo intrascendentes. A través de él me inicie en el conocimiento entre otros, Arnold Toynbee, y así he aprendido que:" El Hombre será juzgado por el vaso de agua que no hizo llegar al que tenía sed; por el pan que no dio al que tenía hambre; por el acceso a la dignidad que no hizo posible a aquel que tenía mas necesidad de comunión humana y de respeto, que de recibir calorías y dinero".

Ha muerto con muerte prematura el maestro Rafael Rojina Villegas. Porque siempre será prematura la muerte de quien lleva una vida fecunda y porque lo prematuro depende de las posibilidades de crear y no de las contingencias circunstanciales de la edad.

 Al Musitar un réquiem, he de repetir lo que el ministro Rojina Villegas expresara alguna vez ante el Pleno de la Suprema Corte de Justicia de la Nación, glosando una cita de Radbrunch: " Si conociera el camino del señor, probablemente marcharía por él; pero si me introdujera en la Casa de la Justicia, yo no saldría de ella jamás".

La Fe es la incertidumbre de lo incierto. Ahora que el maestro Rojina Villegas terminó su transito material  en la tierra, con esa certidumbre que da la fe, estoy seguro de que, si en esta vida logró introducirse en la Casa de la Justicia; en la otra, habrá encontrado ya, porque fue un hombre bueno, los caminos del Señor,

La fuente del Derecho de la Mediación

Ya de regreso del segundo periodo de vacaciones, y de hecho incorporándome a mis actividades laborales de la mediación, me gustaría charlar en estas breves líneas  el aspecto de la fuente jurídica de la mediación, cuando se establece la figura contractual en el derecho doméstico de mi país, en algún articulo de mi blog  trate este tema, hoy  comparto otras pequeñas aportaciones ya conocido por la profesión de abogado.

Recuerdo en mis tiempos de estudio  en mi etapa de  licenciatura, un primer contacto fue en la materia de introducción al derecho, y la derecho civil, personas y familia,  al tocar el tema del supuesto, hecho jurídico y un pincelazo de la teoría de la voluntad, con el tema del negocio contractual, y por el otro lado, el tocar los atributos de la personalidad, en el caso de la capacidad, aquí dos pilares de la mediación de carácter legal, ya en las hipótesis de carácter de la norma del derecho.

La fuente jurídica de la mediación, es en el contrato de transacción, con ciertas particularidades por considerarlo un convenio o un acuerdo, de ahí el pilar  de un negocio jurídico, de una conducta lícita, permitida por la ley y normativa de la conducta de libre albedrio, con el fin de crear, modificar, extinguir derechos y obligaciones, y poner mediante reciprocas concesiones la solución a un conflicto.

Así mismo, en los procesos colaborativos, como es la mediación y conciliación, al tomar  una solución los participantes del conflicto, se hace una serie de compromisos en un convenio, traducido en obligación, por cierto, la entendemos en un vinculo entre las partes, ya sea un acreedor o un deudor, y se clasifican en de dar consistente, en un pago a cambio de un bien objeto, de hacer en  realizar un servicio o un trabajo artesanal o intelectual, y por último de no hacer, tal como abstenerse desarrollar un comportamiento o  conducta en ocasiones nociva a una de las partes.

Si nosotros retomamos, los comentarios de un articulo publicado en el presente blog de fecha 17 de abril del presente año, intitulado "Abogado y Mediador Segunda Parte", comparto varias impresiones del tema; sin embargo me queda el gusanito de acoplar al concepto de mediación, y más si lo utilizamos en la última fase del proceso de solución de controversias, detrás de ese acuerdo final, hay una labor del facilitador en mediación y/o Conciliación de conducir a través de las técnicas de comunicación a los mediados, en la construcción de un convenio dentro de los parámetros legales, cuando lo requieran.

En conclusión, en los procesos colaborativos de métodos alternos de solución de conflictos, el juego del facilitador en la preparación  y el manejo de la moderación, la retroalimentación, así como incentivar a las mediados en las propuestas y evaluación de opciones, va implícito la concreción de la teoría de la voluntad en un acuerdo de carácter lícito en una formula de ganar- ganar, o sea ambas parte ceden en sus posicionamientos, con la finalidad de satisfacer un interés o una necesidad.