En mi formación profesional a través de los años del ejercicio de la abogacía, el camino me ha llevado desde mis inicios la inquietud de ver con otro enfoque el derecho, algo que sale de lo tradicional y más, de un molde adversarial con tintes confrontativos, en el cual los negocios de cualquier índole se resuelve antes los órganos jurisdiccionales, que son aquellos los cuales dictan las directrices de aplicación del derecho por conducto de las resoluciones que ponen fin a una contienda litigiosa, en el que hay un ganador y un perdedor, en otras palabras siempre habrá un inconforme por no encontrarse satisfecho en sus expectativas.
En cambio, hay otros campos fértiles a fin de evitar contiendas jurisdiccionales desgastantes en el tiempo invertido, en lo económico, en lo emocional, entre otras cosas; la distinta manera es a través de la negociación que se sustenta por medio de los principios de voluntariedad, flexibilidad, la confidencialidad y la economía con la ayuda de un enfoque sistémico y trabajo de carácter colaborativo en la búsqueda de soluciones concertadas por las parte que desean poner fin a una contienda.
Una noción de negociación, la que en mi opinión concibió a través de múltiples lecturas es la que es un acto o conducta de carácter voluntaria y empática en la que las partes en una diferencia a fin de prever una contienda presente o futura, se realizan diversas concesiones al efecto de llegar a un acuerdo bajo el paradigma de ganar.ganar.
Sin embargo, la base de un proceso de negociación es por medio de un dialogo constructivo, en donde exploren las áreas de oportunidad de cada una de las partes en conflicto, en base al uso de la herramienta de la empatía, en el cual se da el siguiente pasa de incentivar la escucha activa y, da lugar a una comunicación no violenta en la que se despierta la compasión de expresar los sentimientos con la finalidad de usar y descifrar la emoción con el propósito de expresar sus necesidades insatisfechas por conducto del uso del yo siento.
A partir del expresar el yo siento. hay el logro de la conexión empática y piadosa, y da paso a que se cumple con un objetivo principal de sumar voluntades a fin de crear sentido de comunidad y, esa modalidad colaborativa da lugar a explorar otra perspectiva de soluciones y consensos de compromisos, los cuales son hechos en un traje sastre a la medida de los actores de la controversias.
Por último, la comunicación no violenta es de múltiples usos en varias disciplinas, desde los años setentas del siglo pasado y, ha tenido un campo fértil en el uso de las crisis de medio oriente, en comunidades afectadas por los hechos de guerra en palestina e Israel, en la que ha implemento con éxito para bajar los indices de violencia, me permito compartir la siguiente cápsula.
Alberto Villegas
Abogado y mediador
https://www.youtube.com/watch?v=z73vxiTM_FE
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