Humildad en la Mediacion

En múltiples foros, reuniones, congresos, capacitaciones se ha comentado acerca del perfil de mediador; no obstantes en algunas o mayorías de las ocasiones pasan desapercibidos, al no darle la suma importancia a una actividad tan sencilla; no obstante tan delicada, por el desempeño y la actuación del facilitador en el desarrollo de los procesos de mediación, que  en términos generales es el factor de equilibrio de las posiciones de las partes, al efecto de descifrar un acertijo de los intereses y necesidades.

El trabajo del facilitador en mediación es una función muy celosa y delicada, que se traduce en un momento de fineza y buen trato dirigido a los mediados, por eso cabe hacer hincapié de los que nos desempeños en este oficio, debemos resaltar  la humildad de manera que da la aproximación a conectarnos con la empatía, a fin de conocer los pensamientos y emociones de los mediados con el objeto saber la posición de frente al conflicto.

La humildad de mediador es un concepto muy amplio, y dentro de la descripción de habilidades del rol que juega, se refiere, al detalle de que el facilitador tiene el don de apreciar el sentir del mediado con el propósito de tener conocimiento del entorno que lo rodea; así ayudarlos a encaminarlos a explorar la solución de un conflicto,

No obstante  esa cualidad de ser humilde, no es algo que se entienda de pobreza material y económica, sino es el hecho de ser empatíco para avenirse información de los mediados, de que en primer lugar dar la primera impresión de ser persona sencilla, confiable y carismática desprenderse de toda vanidad, pretenciosos, arrogante, o sea en otras palabras ser egocéntrico.   

En los procesos colaborativos, tal es el caso de la mediación nos topamos con algunos facilitadores con una desventaja muy marcada de ser egocéntricos, que si lo hay, tiene la particularidad especial de presumir sus títulos académicos, sus logros, sus puestos dentro de la administración pública, y utilizan un lenguaje técnico con el propósito de denostar  los mediados. Por esta razón,  hay causas o negocios que tratamos con personas de estructuras sociales de pocos recursos economice, con la carencia de una cultura no tan amplia, que esa actitud de ego hacen sentir a los mediados muy desvalorado como personas y sus comentarios son poco alentador al servicio de la mediación.

 Ahora bien, ese estilo del egocentrismo hacer perder el sentido del fin de la mediación el cual es que los mediados resuelvan en si su controversias. claro ayudado por las habilidades del mediador que hace un puente  en conexión en dos sentidos un de empatía, entre ambos mediados al transmitir sus emociones, percepciones y preocupaciones, a fin de logar una solución, a fin de concluir en un puente de dialogo constructivo, en donde los mediados son los actores principales de conflicto y tiene la misión de alcanzar un acuerdo hecho a su medida.

En conclusión,  la humildad en calidad de cualidad y habilidad es un detonante de acercamiento a la empatía, por el motivo de que crea la confianza y de paso a la transformación de una comunicación constructiva, tal como he señalado ser un facilitador.

 

 Alberto Villegas 

Abogado y Mediador 

.

 

  

 

 

 

Innovación

"Las decisiones filosóficas no son otra cosa que reflexiones sobre la vida ordinaria, metodizadas y corregidas "

 David O. McKay 

La innovación en cualquier actividad, es esencial, esto lo comento porque en la edición de la revista agosto/septiembre del año 2022, en sus interiores se plasmo un artículo que aborda a los mejores despachos de abogados de la Ciudad de México, en la que hablan sobre sus diferentes productos y servicios legales que brindan a sus clientes; sin embargo, no solo  de la actividad jurídica, sino el plus de agregar el uso de las tecnologías de la información. como una herramienta a fin de desarrollar mejor su trabajo; claro en las intervenciones de cada uno de los titulares de esos bufetes jurídicos abordan el conocer las necesidades e intereses de sus clientes.

Por otra parte, de la lectura ese articulo de la revista Forbes, me lleva a recordar dos libros que hace tiempo le dí un espacio para leerlos, del periodista e investigador argentino Don Andres Oppenhaimer, "Cuentos Chinos" y el otro es "Crear o Morir" ambos abordan en su contenido sobre la creatividad y la innovación al comentar sobre los casos de algunos países que no se han reinventado en nuevo concepto de nación efecto de mejorar los indices de calidad de vida de sus nacionales y, por otro lado han cambiado su modelo gracias a una nueve misión y visión que rompen los viejos paradigmas en dirección de un progreso y de transformación social.

Al mismo tiempo, el mundo está en constante cambio y cada vez más rápido. Las empresas y las personas tienen que lidiar con eso y mantenerse al día. La capacidad de aprender son aspectos claves a fin de enfrentar un desafió. Un desafió es un reto, en el que conflicto es a superar, a veces se construye muros y, otros molinos de viento, y esos molinos de viente son una sinergia de transformación de una acción de renovación de actitud, a través la innovación. 

Ahora bien, la innovación es un proceso de modificación con un enfoque humano de metamorfosis de crear nuevas expectativas de crecimiento, en el ser, para incentivar su creatividad y su valoración, de salir esa zona confort, que acaba con aniquilar cualquier la esencia de todo ideal.

No obstante, el liderazgo colaborativo juega un rol muy importante, por medio de la innovación en la que se marca un sentido de cambio de actitud, de tal forma se de por conducto de una planeación estratégica en cual se recojan, previo camino de la ruta de la calidad que es un análisis de causa raíz con el objetivo de identificar las áreas de oportunidad de mejora.

Por último, debemos de tomar la innovación en calidad de una actitud de renovación de postura flexible progreso desde el ámbito individual, familiar, organizacional con destino a una comunidad unida y en constante linea de mejora continua. 

Alberto Villegas 

Abogado  y Mediador