Papá ¿ Por qué eres Mediador?

 

"He tratado de ser fiel  a mi vocación"

OVR

 

Al leer el libro de "Papa ¿Porque eres Mediador?" de mi mentor y amigo Don José Antonio Veiga Olivares, su aportación es un legado a cerca de una serie de temas en el que nos comparte las recomendaciones y experiencias vividas en las salas de mediación, al desempeñar acertivamente el rol mediador, con la finalidad de contribuir en un todo desde descifrar a la persona como ente socio emocional, el tratar el conflicto como área de oportunidad, hasta la solución de conflicto.

Sin embargo, mas que platicar acerca de las experiencias de cada mediación en donde el maestro José Antonio ha participado  es muy gratificante, lo que en mi experiencia tomo para aplicarlo en mi quehacer diario de este método alternos de carácter colaborativo. Conviene subrayar que el meollo es el sentir con el correr de la pluma de Don José Antonio y de la delicia de la lectura, es el transmitirlo del gusto del apostolado de incluirnos en la cultura de la paz.

Por otro lado, el apostolado de cada mediador, como es el caso de José Antonio Veiga Olivares, es un común denominador que el nos contagia a fin de seguir cultivando esa semilla de la paz. Ese apostolado es el llamado de la vocación a hacer un pacificador neutral con la ayuda de ser empátíco, imparcial, discreto, humilde entre otras virtudes, el contribuir en construir los vínculos de una sociedad tan agraviada por las escaldadas de violencia que se viven aquí y en otras latitudes del mundo.

El hecho de esa vocación es del deber de un apostolado de entender las necesidades de los mediados en un proceso de negociación con la ayuda de la empátia, la escucha activa, el parafraseo, los diferentes tipos de preguntas y el resumen , en los cual los mediados gracias a la destreza del mediador se equilibran en la flexibilidad de sus posiciones, con el objeto que sus intereses y necesidades sea un punto de unión al efecto de alcanzar un acuerdo hecho a la medida de sus posibilidades.

En definitiva, la obra en comento, a mi gusto encierra la respuesta al cuestionamiento de la pregunta que hace una hija a su padre, Papá ¿porque eres mediador?. Y agregaríá, el hecho de tener una charla con nuestros familiares con la finalidad de responder a esa pregunta, sería, por el gusto de resaltar el amor a lo que hago y el llamado a la  vocación de servicio de ser un promotor convencido de la cultura de la paz.

 

Mediación Transformativa y Comunicación No Violenta

 

En el mundo de derecho colaborativo en especial en la mediación, no hemos topado con diferentes estilos de negociación,  tales como, el modelo harvariano de la  escuela de la Facultad de Derecho de la Universidad de Harvad, otro la mediación asociativa de que es fiel a su estilo de la Universidad de Sonora, de igual manera la circular narrativa de Sara Cob, entre otras cosas; no obstante me agradaría comentar con ustedes el tema de la mediación transformativa, la cual es una de las mas adecuadas al mundo organizacional, en las relaciones de familia, comunitaria hasta en el aspecto comercial al potenciar y revalorizar a los mediados, da un motivo de efectos terapéuticos en los resultados de cada negociación, sin caer, en una modalidad de terapia. 

Por eso la escuela transformativo posee un enlace con la comunicación no violenta, en la que he citado en varias ocasiones, en relación con el uso de las herramientas de la mediación tan socorridas por un pacificador neutral, tomando en consideración una de las principales habilidades son el parafraseo, la empátia y la escucha activa, la cuales incentiva el efecto de realizar esa conexión entre los mediados, por conducto del uso del "Yo siento", al expresar su autocompación de entenderse así mismo, además el trabajar con la afinidad de entender y compartir una emoción recibida por el otro, así pues da el resultado de un auto compresión honesta con el objetivo de que surja la compasión entre ellos

Así mismo, cuando se da esa chispa de la compasión por medio de la conexión empatíca, se hace un clic entre las partes en conflicto y, se incentiva todo un proceso de negociación de enfoque sistémico de intercambio de impresiones, con la finalidad de identificar el sentimiento y la emoción, con el propósito de que las partes pasen de su posición a panorama objetivo de negociar con intereses y necesidades.

Lo anterior lo comento, por conducto de la comunicación no violenta, atendemos a desmenusar el conflicto, al localizar el error que consiste en la mayoría de los supuestos en una falsa apreciación de la realidad, del mismo modo se convierte en hallazgo el cual se describe las circunstancias ambientales, sociales y personales que influyeron al entorno de la controversia suscitada, ahí cabe el atenderlo como una oportunidad de mejora con respecto de ver las áreas de beneficio, las cuales pueden ser aprovechadas a corto, mediano y largo plazo, en dirección a una visión de percibir un cambio proactivo que arroje la enseñanza de una utilidad bondadosa, con respecto de saber las partes con la experiencia de gestionar el conflicto que les aflija

En conclusión, la comunicación no violenta goza  conexión a fin con la escuela transformativa en atención a que buscan potencializar y revalorar las capacidades humanas para gestionar gracias a una visión la solución de un conflicto, de como irlo gestionado con la enseñanza que se llevan en un proceso de enfoque colaborativo.

Por último, la conjugación del uso de escuela transformativa y la comunicación no violenta les ayuda a los mediados, a hacer la suma de los esfuerzo en la construcción de una solución hecha a la medida de sus intereses y necesidades. 

Alberto Villegas

Abogado y Mediador 

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Derecho Colaborativo: Error, Hallazgo, Oportunidad de Mejora y Visión

En la ultima edición de la capsula que se edita en la plataforma yuo tube, se hablo a cerca de un tema del derecho colaborativo, una acentuación más contundente y clara para definir los métodos alternos de solución de controversias, por el lado de la negociación, una opción a construir un por acuerdo hecho a la medida de las partes en conflicto, a fin de que por conducto de la conexión empátíca y asertivamente alcanzan a llevar acabo un convenio hecho bajo el paradigma de ganar.ganar, o sea se hacen múltiples concesiones, en base al identificar sus intereses y necesidades de ambas partes.

A través de un dialogo constructivo en donde se utilizan las herramientas de una comunicación no violenta, tales como la empátia, la escucha activa, el parafraseo, el reencuadre y el tipo de preguntas libre de todo prejuicio, permite identificar a los negociadores la posición, el interés y la necesidad de las partes en controversias, en dirección de centrarlos en una conversación de carácter constructivo.

Esa conversación, se finca en transitar de un diálogo destructivo a fin de llegar a plantear los cimientos de una charla constructiva; por eso la plática debe usarse un lenguaje neutral, libre de toda connotación adversarial que incite a elevar el nivel de controversia, de ahí que el estilo de transmitir la información es lo que facilita la charla y las partes se sientan escuchadas por conducto de Yo siento, cual causa el efecto de identificar sus emociones con respecto de descifrar sus intereses y necesidades.

Lo anterior se logra por medio del enfoque sistémico, a través de una retroalimencación de información gracias al cual intercambian las partes, cuyo objetivo es una responsabilidad de ambos, el observar el error en dirección de descifrar un hallazgo. a causa de lo cual advierten oportunidades de mejora que propicie dar otro enfoque positivo del conflicto en dirección de propiciar acciones de mejora o correctivas que son consensuadas por ellos mismos, con una visión a futuro, lo que favorece su constante revisión para una mejora continua de la solución. 

Por esta razón, la negociación en el ámbito del derecho colaborativo es un método adecuado en el manejo del conflicto, al no ser confrontativo, sino autocompositivo en cual se soporta en reconocer los intereses y necesidades con el objetivo de lograr un acuerdo terminado a la moderación lograda por ellos, en resumen se trata de sumar.

 

Alberto Villegas 

Abogado y Mediador