El presente artículo es de la autoría de la Maestra Daniela Jael Sánchez Alvarado, al participar el en programa de la Cultura de la Paz, lo cual de el agradece su aportación.
Mediación Escolar
1. ¡¿Que es la mediación escolar?
Es un método de resolución de conflictos en
el que dos o más personas acuden de manera voluntaria a una tercera persona
imparcial, llamada mediador(a), para llegar a una acuerdo satisfactorio. Es un método
alternativo. Ya que es extrajudicial, y es creativo porque promueve la búsqueda
de soluciones que satisfagan las necesidades de las partes. Además, la solución
no es impuesta por terceras personas, sino es “creada “por las partes. (Juan
Carlos Torrego).
2. ¿Qué es la mediación escolar?
La mediación escolar, es una forma más de
mediación aplicada a conflictos que aparecen en las escuelas. Los diferentes tipos
de conflictos que parecen en las instituciones escolares pueden ser entre
maestros, entre padres, y/o entre alumnos.(Silvia Pungman)
La mediación escolar ha demostrado, en
numerosos estudios, su eficacia para abordar de manera colaborativa y pacifica
numerosos conflictos que se producen en el ámbito escolar . Además la mediación
escolar tiene un enorme potencial educativo , tanto en el alumnado que forma
parte del equipo de mediadores, del centro como para el que utiliza la
mediación para resolver los conflictos.
3.
Objetivos de la mediación educativa
·
Resolver los conflictos que, por cualquier circunstancias
no han podido ser manejados por las partes implicadas.
· Permitir la participación de los miembros de la
comunidad escolar en la solución de sus propios conflictos.
·
Enseñar habilidades de resolución de conflictos a
la comunidad educativa.
·
Mejorar la convivencia y las relaciones
interpersonales .
·
Se reduce el número de sanciones y expulsiones.
·
Reducir los niveles de violencia.
4.
Principios y perfil
Principios;
Voluntariedad, confidencialidad, flexibilidad, imparcialidad, colaborativa,
honestidad y equidad.
Perfil; Neutral, imparcial, confiable, paciente,
flexible, empático, creativo, buen sentido de humor, escucha activa. El mediador
escolar o universitario no debe dar soluciones, no juzga no opina, no busca
culpable, no causa miedo, no convence , EL MEDIADOR ES UN PUENTE DE
COMUNICACIÓN.
5.
¿La mediación escolar es una experiencia educativa?
Si o no y porque:
Si, ya
que se fomenta una serie de competencias clave para la convivencia pacífica
·
El conocimiento de uno mismo
·
El crecimiento personal.
·
La comunicación eficaz
·
La capacidad de tomar decisiones y comprometerse a
ellas .
·
El manejo adecuado de las emociones.
·
La empatía.
·
La resolución colaborativa de los conflictos.
Además, hay que recordad que cada conflicto
es una OPORTUNIDAD DE APRENDIZAKE, en
atención de que fomenta la creatividad, el conocer a otros, de dialogo y toma
de decisiones conjuntas, y estar dispuestos a una actitud de
cambio.
6.
El proceso de mediación escolar
·
Premediación
Aspectos a tener en cuenta.
·
Hablar con las partes por separado para determinar
si la mediación es apropiada.
·
Determinar si son necesarias otras actuaciones
previas a la mediación.
·
Descargar las emociones para que acudan a la
mediación con menor tensión y generar confianza.
·
Consensuar con ellos las condiciones del proceso.
(lugar, día, hora, sesiones)
Aspectos a tener en cuenta para decidir
evitar la mediación.
Cuando los hechos son muy recientes y los
protagonistas están “tan fuera de sí ”, que
no pueden escuchar, contenerse ni tomar decisiones.
La complejidad del problema excede lo que
se puede resolver en el ámbito de la mediación.
·
Etapa 1: Presentación y reglas del juego.
·
Etapa 2: Cuéntame.
·
Etapa 3: Aclarar el problema
·
Etapa 4: Proponer soluciones.
·
Etapa 5 Llegar a acuerdos.
7.
Modelos de Mediación Escolar.
El
modelos vertical: la mediación por parte de las/los adultos: la mediación
realizada por adultos en la escuela, habitualmente por docentes y miembros de
equipo directivo, también conocida como mediación vertical, es quizá, la forma
más sencilla de ser aplicada. Estas reciben un entrenamiento específico en
mediación y emplean el proceso como una herramienta más en su quehacer
educativo en el centro escolar. Como mediadores o mediadoras, las / los adultos
asisten a los/las alumnos o alumnas en el proceso de mediación escolar cubriendo
las cinco etapas ya mencionadas, al examinar las percepciones y sentimientos de
cada parte, así como la búsqueda de las posibles soluciones, y en la adopción
de acuerdos que satisfagan mejorar las necesidades de ambas partes.
El
modelo horizontal; la mediación entre compañeros o compañeras.: la característica
fundamental de estos programas de mediación es que las y/o los mediadores o
mediadoras. Así, si son dos alumnos y/o alumnas los que tienen el conflicto,
los facilitadores serán, también estudiantes. El equipo de mediadores se
selecciona entre el alumnado, en su caso, al recibir un entrenamiento
específico de habilidades y conocimiento de las cinco etapas del proceso de
mediación.
El
modelo de patio de recreo: el alumnado, cuando tiene un conflicto durante los
recreos o recesos en el comedor o en lugar de la institución educativa, puede
recurrir, en ese mismo momento, a un compañero mediador o a un maestro para
pedir la asistencia en el conflicto. Esta mediación, de carácter más informal y
corta, se produce en el mismo momento y lugar. Este tipo de mediación suele
realizarse en la educación primaria.
El “modelo
patio” puede ser vertical u horizontal. En este último caso, los alumnos
mediadores suelen llevar una prenda (banda en el brazo, chaleco, pañuelo, etc.)
que les identifique como tales y se organizan en turnos.
El
modelo derivado.; el modelo derivado, mas propio del nivel de secundaria a
profesional, es una intervención más formal en la que deben cumplirse las cinco
etapas del proceso de mediación, abordándolos a través del servicio de
mediación del centro creado en la institución educativa. En un primer momento,
el conflicto es remitido al servicio de mediación, las personas coordinadoras
del servicio se reúnen, por separado, con las partes protagonistas, del conflicto
(para la premediación) y así informar sobre el servicio y ofrecer una primera
sesión; si las partes están de acuerdo en mediar se asigna a los mediadores y
se organizan la sesión después de varios días y finalmente, más adelante, se
realiza un seguimiento de evaluación de resultado.
8.
Conflictos mediables.
La
mediación es una herramienta adecuada para muchos conflictos que ocurran en los
centros escolares, pero no para todos.
La
clase de conflicto que se considera mediable varia de un centro a otro, cada
uno establece, sus propios limites a la hora de poner en práctica la mediación.
En algunos centros de mediación utiliza exclusivamente, para abordar conflictos
entre el alumnado, mientras que en otros se extiende su utilización a
conflictos en los que el profesorado y las familias se ven implicados.
Los
conflicto más adecuados para la mediación son los de carácter interpersonal,
que versan sobre asuntos como:
·
Amistades que se ha deteriorado.
·
Faltas al respeto.
·
Rumores y malos entendidos
·
Objetos personales
·
Espacios de juego (prácticas deportivas)
·
Discriminación u hostigamiento.
·
Todo lo relacionado con convivencia.
9.
Conflictos no mediables.
·
Si no se cumplen con los principios de mediación.
·
Cuando el reglamento del centro determina que la
situación debe conducirse por la vía disciplinaria.
·
Cuando existe un desequilibrio de poder importante
entre las partes, por ejemplo en los casos de maltrato entre compañeros (violencia)
( La opción en estos casos son las prácticas restaurativas)
·
Cuando no se trate de un conflicto interpersonal o
los temas no son negociables, por ejemplo situaciones de disrupción en el aula.
La disrupción incluye un conglomerado de conductas inapropiadas en el aula, que
se caracterizan por la falta de cooperación, mala educación, insolencia,
desobediencia, provocación, hostilidad, impertinencia, amenazas entre otras. (
La opción en estos supuesto son las prácticas restaurativas),
10. ¿Qué son las prácticas restaurativas
escolares?
Son una forma de pensar, sentir y actuar para crear
una comunidad más conectada, y prevenir y gestionar situaciones en conflicto
(Jean Schmitz)
Alberto Villegas Cabello
Mediador y Conciliador
